Problèmes lors de l’installation de l’application iOS

Si vous rencontrez des problèmes en essayant de télécharger l’application iOS(nouvelle fenêtre) et que votre appareil fonctionne sous iOS 8 ou version ultérieure, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

1) Désactivez le mode privé sur Safari (découvrez comment procéder ici(nouvelle fenêtre)).

2) Assurez-vous que les cookies(nouvelle fenêtre) et le JavaScript(nouvelle fenêtre) sont activés.

3) Désactivez votre bloqueur de pop-up (découvrez comment procéder ici(nouvelle fenêtre)).

4) Désactivez la fonctionnalité À la demande/VPN ( Accédez aux Paramètres — > Général –> VPN ).

5) Effacez l’historique sur Safari ( découvrez comment procéder ainsi ici(nouvelle fenêtre)).

Note : si vous utilisiez l’application précédente depuis Testflight, veuillez la supprimer avant de télécharger la nouvelle application.