Utilizzo del microfono e della webcam in Proton Meet

Proton Meet ti permette di controllare il funzionamento della tua webcam e del tuo microfono prima e durante ogni chiamata. Puoi scegliere quali dispositivi usare, gestire i Permessi e regolare le tue impostazioni per adattarle all’ambiente circostante.

Se qualcosa non funziona come previsto, puoi anche risolvere rapidamente i problemi comuni relativi all’accesso al Dispositivo e ai Permessi.

• Consenti l’accesso a webcam e microfono
• Seleziona i dispositivi Audio e Video
• Testa la tua webcam e il tuo microfono
• Attiva o disattiva webcam e microfono
• Cambia le modalità della webcam su dispositivo mobile
• Risoluzione dei problemi

Consenti l’accesso a webcam e microfono

Quando partecipi o organizzi una riunione per la prima volta, ti potrebbe essere chiesto di consentire a Proton Meet di utilizzare la tua webcam e il tuo microfono.

• Seleziona Consenti per Abilitare Audio e Video.
• Se scegli Blocca o ignori la richiesta, non sarai in grado di Abilitare la tua webcam e/o il tuo microfono durante le chiamate.

Concedi l’accesso a webcam e microfono in un secondo momento

Se non hai consentito l’accesso a webcam e microfono quando hai partecipato a una chiamata per la prima volta, puoi Abilitarlo nelle Impostazioni del browser:

1. Clicca su Visualizza informazioni sito (🔒, ℹ️ o icona simile) accanto alla barra degli Indirizzi del browser.
2. Attiva le Impostazioni di Webcam e Microfono.
3. Aggiorna la pagina affinché le modifiche abbiano effetto.

Seleziona i dispositivi Audio e Video

Prima di partecipare a una riunione, i pannelli Audio e Video mostrano quale webcam e quale microfono verranno utilizzati durante la chiamata.

• Clicca su Audio per passare a un altro microfono.
• Clicca su Video per passare a un’altra webcam.

Puoi cambiare webcam, microfono o altoparlante in qualsiasi momento durante una chiamata. Apri di nuovo i Menu Audio 🎙️ o Video 📹 e Seleziona un nuovo Dispositivo.

Suggerimento: se i partecipanti non riescono a sentirti o vederti, assicurati che il tuo browser abbia il permesso di accedere ai tuoi dispositivi e che siano selezionati il microfono o la webcam corretti. Ad esempio, su Mac, devi consentire l’accesso al browser nelle Impostazioni di Sistema.

Testa la tua webcam e il tuo microfono

Per controllare come ti senti e come appari prima di partecipare alla chiamata, attiva Microfono 🎙️ e Webcam 📹.

Se non vuoi condividere video e audio non appena ti unisci, tieni webcam e microfono disattivati prima di cliccare su Inizia la riunione.

Attiva o disattiva la tua webcam e il tuo microfono

Per la tua Privacy, audio e video sono disattivati per impostazione predefinita all’inizio di una riunione. Per attivarli prima di partecipare a una chiamata, clicca su Microfono 🎙️ e Webcam 📹.

Durante una chiamata, usa gli stessi pulsanti nella barra di navigazione per attivare o disattivare il microfono e la webcam.

Cambia le modalità della webcam su dispositivo mobile

Su dispositivo mobile, puoi passare dalla webcam anteriore a quella posteriore premendo il pulsante di commutazione della webcam.

Prima di partecipare a una riunione, questo pulsante appare accanto al pulsante Webcam 📹.

Durante una riunione, lo troverai nell’angolo in alto a destra.

Risoluzione dei problemi

Hai problemi con la webcam o il microfono? Scopri come risolvere i problemi relativi al Dispositivo e ai Permessi in Proton Meet.

Controlla i Permessi del browser

Quando ti unisci a una riunione, il tuo browser dovrebbe richiedere l’accesso a webcam e microfono. Ad esempio, la richiesta avviene sempre quando si inizia una riunione per la prima volta in modalità di navigazione privata.

Se non vedi una richiesta o l’hai negata accidentalmente:

1. Clicca sull’icona del lucchetto nella barra degli Indirizzi del browser.
2. Abilita Webcam e Microfono.
3. Aggiorna la pagina.

Controlla i Permessi del sito nel browser

Se la tua webcam o il tuo microfono non possono essere Abilitati, il tuo browser potrebbe bloccare l’accesso a livello di sito.

Apri le Impostazioni del browser e revisiona i Permessi per Proton Meet, quindi assicurati che Webcam e Microfono siano impostati su Consenti. Dopo aver aggiornato le Impostazioni, aggiorna la pagina.

Pulisci i dati di navigazione

Se i Permessi sembrano corretti ma continuano a non funzionare, pulisci i dati del sito (cookie e archiviazione) per Proton Meet. Quindi ricarica la pagina e consenti nuovamente i Permessi.

Controlla i permessi del sistema

Il tuo sistema operativo potrebbe bloccare l’accesso anche se il tuo browser o l’App Proton Meet lo consente.

Su macOS:

1. Vai in Impostazioni di Sistema → Privacy e Sicurezza.
2. Seleziona Webcam e abilita l’App Proton Meet o il tuo browser.
3. Seleziona Microfono e abilita l’App Proton Meet o il tuo browser.
4. Riavvia l’App Proton Meet o il tuo browser.

Su Windows:

1. Vai in Impostazioni → Privacy e Sicurezza → Webcam.
2. Abilita Accesso alla webcam e Consenti alle app di accedere alla webcam.
3. Assicurati che il tuo browser o l’App Proton Meet abbiano il permesso.
4. Vai in Microfono e ripeti gli stessi passaggi.

Su Linux:

L’accesso a webcam e microfono dipende dalla tua distribuzione e dalla configurazione.

• Assicurati che il tuo browser abbia il permesso di usare webcam e microfono.
• Assicurati che nessun’altra applicazione stia usando i tuoi dispositivi.
• Riavvia il browser dopo aver apportato le modifiche.

Controlla i tuoi dispositivi e la configurazione

• Controlla che il microfono non sia utilizzato da un’altra app.
• Assicurati che siano selezionati il microfono e l’altoparlante corretti.
• Prova a scollegare e ricollegare i dispositivi esterni (come le cuffie).
• Disconnetti i dispositivi periferici che non utilizzi al momento, come le chiavette USB.
• Riavvia il computer.
• Passa a un altro browser.

Se usi per la prima volta la nostra app per videoconferenze, dai un’occhiata alla nostra guida per iniziare a usare Proton Meet.