Usando seu microfone e câmera no Proton Meet

O Proton Meet permite que você controle como a sua câmera e o seu microfone funcionam antes e durante cada chamada. Você pode escolher quais dispositivos usar, gerenciar permissões e ajustar suas configurações para se adequar ao seu ambiente.

Se algo não estiver funcionando como esperado, você também pode solucionar rapidamente problemas comuns relacionados ao acesso de dispositivos e permissões.

• Permitir acesso à câmera e ao microfone
• Selecionar dispositivos de áudio e vídeo
• Testar sua câmera e microfone
• Alternar sua câmera e microfone
• Alternar modos de câmera no celular
• Solução de problemas

Permitir acesso à câmera e ao microfone

Ao participar ou organizar uma reunião pela primeira vez, você pode ser solicitado a permitir que o Proton Meet use sua câmera e microfone.

• Selecione Permitir para ativar o áudio e o vídeo.
• Se você escolher Bloquear ou ignorar o aviso, você não conseguirá ativar sua câmera e/ou microfone durante as chamadas.

Conceder acesso à câmera e ao microfone mais tarde

Se você não permitiu o acesso à câmera e ao microfone quando entrou em uma chamada pela primeira vez, você pode ativá-lo nas configurações do seu navegador:

1. Clique em Visualizar informações do site (ícone 🔒, ℹ️ ou similar) ao lado da barra de endereço do seu navegador.
2. Ative as configurações de Câmera e Microfone.
3. Atualize a página para que as alterações tenham efeito.

Selecionar dispositivos de áudio e vídeo

Antes de entrar em uma reunião, os painéis de Áudio e Vídeo mostram qual câmera e microfone serão usados durante a chamada.

• Clique em Áudio para alternar para outro microfone.
• Clique em Vídeo para alternar para outra câmera.

Você pode alterar sua câmera, microfone ou alto-falante a qualquer momento durante uma chamada. Basta abrir os menus de Áudio 🎙️ ou Vídeo 📹 novamente e selecionar um novo dispositivo.

Dica: Se os participantes não conseguirem ouvir ou ver você, certifique-se de que seu navegador tenha permissão para acessar seus dispositivos e que o microfone ou câmera corretos estejam selecionados. Por exemplo, no Mac, você deve permitir o acesso do navegador nas Configurações do Sistema.

Testar sua câmera e microfone

Para verificar como você soa e aparece antes de entrar na chamada, ative o Microfone 🎙️ e a Câmera 📹.

Se você não quiser compartilhar vídeo e áudio assim que entrar, mantenha sua câmera e microfone desativados antes de clicar em Iniciar reunião.

Alternar sua câmera e microfone

Para sua privacidade, o áudio e o vídeo são desativados por padrão quando uma reunião começa. Para ativá-los antes de entrar em uma chamada, clique em Microfone 🎙️ e Câmera 📹.

Durante uma chamada, use os mesmos botões na barra de navegação para ligar ou desligar seu microfone e câmera.

Alternar modos de câmera no celular

No celular, você pode alternar entre a câmera frontal e a traseira tocando no botão de alternar câmera.

Antes de entrar em uma reunião, este botão aparece ao lado do botão Câmera 📹.

Durante uma reunião, você o encontrará no canto superior direito.

Solução de problemas

Está com problemas com sua câmera ou microfone? Veja como corrigir problemas de dispositivos e permissões no Proton Meet.

Verificar permissões do navegador

Ao entrar em uma reunião, seu navegador deve solicitar acesso à sua câmera e microfone. Por exemplo, ele sempre solicita quando você inicia uma reunião pela primeira vez em modo de navegação privada / anônima.

Se você não vir um aviso ou tiver negado acidentalmente:

1. Clique no ícone de cadeado na barra de endereço do seu navegador.
2. Ative a Câmera e o Microfone.
3. Atualize a página.

Verificar permissões do site no seu navegador

Se sua câmera ou microfone não puderem ser ativados, seu navegador pode estar bloqueando o acesso no nível do site.

Abra as configurações do seu navegador e revise as permissões para o Proton Meet, depois certifique-se de que Câmera e Microfone estejam definidos como Permitir. Após atualizar as configurações, atualize a página.

Limpar dados de navegação

Se as permissões parecerem corretas, mas ainda não funcionarem, limpe os dados do site (cookies e armazenamento) para o Proton Meet. Em seguida, recarregue a página e permita as permissões novamente.

Verifique as permissões do sistema

O seu sistema operacional pode bloquear o acesso, mesmo que o seu navegador ou o aplicativo Proton Meet permitam.

No macOS:

1. Vá para Ajustes do Sistema → Privacidade e Segurança.
2. Selecione Câmera e ative o aplicativo Proton Meet ou o seu navegador.
3. Selecione Microfone e ative o aplicativo Proton Meet ou o seu navegador.
4. Reinicie o aplicativo Proton Meet ou o seu navegador.

No Windows:

1. Vá para Configurações → Privacidade e segurança → Câmera.
2. Ative o Acesso à câmera e Permitir que os aplicativos acessem sua câmera.
3. Certifique-se de que o seu navegador ou o aplicativo Proton Meet esteja autorizado.
4. Vá para Microfone e repita os mesmos passos.

No Linux:

O acesso à câmera e ao microfone depende da sua distribuição e configuração.

• Certifique-se de que o seu navegador tenha permissão para usar a sua câmera e microfone.
• Garanta que nenhum outro aplicativo esteja usando os seus dispositivos.
• Reinicie o seu navegador após fazer as alterações.

Verifique os seus dispositivos e configuração

• Verifique se o seu microfone não está sendo usado por outro aplicativo.
• Certifique-se de que o microfone e o alto-falante corretos estejam selecionados.
• Tente desconectar e reconectar dispositivos externos (como fones de ouvido).
• Desconecte dispositivos periféricos que você não usa no momento, como unidades flash USB.
• Reinicie o seu computador.
• Mude para outro navegador.

Se você é novo em nosso aplicativo de videoconferência, confira nosso guia para começar a usar o Proton Meet.