E-mails de notification
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- Catégorie
- Notifications par e-mail
Si vous possédez une autre adresse e-mail, vous pouvez activer les e-mails de notification pour ne manquer aucun message envoyé sur votre boîte de réception Proton Mail.
Nous enverrons une notification à votre autre adresse e-mail lorsque vous aurez de nouveaux messages dans votre messagerie Proton Mail et que vous ne vous serez pas connecté à Proton depuis plus de 24 heures.
Tous les e-mails de notification sont envoyés depuis no-reply@mail.proton.me.
Comment ça marche ?
Lorsqu’elles sont activées, les notifications sont envoyées à votre adresse e-mail de récupération. Il peut s’agir d’une autre adresse Proton Mail ou d’une adresse non-Proton.
Nous ne vous enverrons pas de messages indésirables. Les notifications par e-mail sont limitées à un maximum de 1 par jour, et nous envoyons un e-mail uniquement si vous avez des messages non lus dans votre boîte de réception Proton Mail et que vous ne vous êtes pas connecté à votre compte Proton au cours des dernières 24 heures.
Si vous vous connectez à votre compte Proton Mail puis que vous vous déconnectez (ou fermez votre navigateur), le délai d’attente de 24 heures sera réinitialisé. Un nouveau message déclenchera une notification dans un délai d’une heure ou deux.
Pour le moment, il n’est pas possible de configurer des e-mails de notification pour des messages ou des expéditeurs individuels.
Comment activer les e-mails de notification
1. Connectez-vous à Proton Mail sur mail.proton.me(nouvelle fenêtre) et accédez à Paramètres → Tous les paramètres→ Compte→ Récupération → Récupération du compte → Adresse e-mail de récupération.
2. Saisissez l’adresse e-mail sur laquelle vous souhaitez recevoir vos e-mails de notification et cliquez sur Enregistrer.
C’est également l’adresse que nous utiliserons si vous devez réinitialiser votre mot de passe par e-mail pour récupérer votre compte Proton. Si vous avez fourni une adresse de récupération lors de la configuration de votre nouveau compte Proton Mail, assurez-vous qu’elle est correcte.
2. Allez maintenant dans Proton Mail → Messages et rédaction → Général et activez l’interrupteur Notifications quotidiennes par e-mail.
Confidentialité des données
Fournir une adresse e-mail à Proton Mail pour les e-mails de notification et la récupération par e-mail signifie que nous connaissons cette adresse e-mail. Si Proton Mail fait l’objet d’une ordonnance d’un tribunal suisse juridiquement contraignante nous obligeant à transmettre cette adresse e-mail, nous devons nous y conformer.
Si vous supprimez l’adresse e-mail de votre page Paramètres, elle sera définitivement supprimée de notre système.
Dépannage
Si vous avez reçu une notification par e-mail mais ne parvenez pas à trouver les nouveaux messages lorsque vous vous connectez à votre compte Proton Mail :
- Vérifiez votre dossier Tous les messages.
- Assurez-vous d’être connecté au bon compte Proton Mail.
Si vous ne vous souvenez plus des détails de votre compte Proton Mail, la première lettre de votre nom d’utilisateur Proton Mail pour le compte qui a envoyé la notification s’affiche dans l’objet du message. Si vous n’êtes toujours pas sûr de votre nom d’utilisateur Proton Mail, veuillez consulter Nom d’utilisateur oublié ?
Si vous ne souhaitez pas recevoir d’e-mails de notification, connectez-vous à Proton Mail sur mail.proton.me(nouvelle fenêtre) et accédez à Paramètres → Tous les paramètres→ Proton Mail → Messages et rédaction → Général et désactivez l’interrupteur Notifications quotidiennes par e-mail.
Proton Mail prend également en charge les notifications de bureau.