E-mails de notificação
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- Notificações por e-mail
Se você tiver outro endereço de e-mail, poderá ativar os e-mails de notificação para garantir que não perderá nenhuma mensagem enviada para a sua caixa de entrada do Proton Mail.
Enviaremos uma notificação para o seu outro endereço de e-mail quando você tiver novas mensagens no seu Proton Mail e não tiver iniciado sessão no Proton por mais de 24 horas.
Todos os e-mails de notificação são enviados de no-reply@mail.proton.me.
Como funciona
Quando ativadas, as notificações são enviadas para o seu endereço de e-mail de recuperação. Pode ser outro endereço do Proton Mail ou um endereço que não seja do Proton.
Não enviaremos spam com mensagens. As notificações por e-mail são limitadas ao máximo de 1 por dia, e só enviaremos um e-mail se você tiver mensagens não lidas na sua caixa de entrada do Proton Mail e não tiver iniciado sessão na sua conta Proton nas últimas 24 horas.
Se você iniciar sessão na sua conta do Proton Mail e depois encerrar a sessão (ou fechar o navegador), o período de espera de 24 horas será redefinido. Um novo e-mail acionará uma notificação dentro de uma ou duas horas.
No momento, não é possível configurar e-mails de notificação para mensagens ou remetentes individuais.
Como ativar e-mails de notificação
1. Inicie sessão no Proton Mail em mail.proton.me(nova janela) e vá para Configurações → Todas as configurações→ Conta → Recuperação → Recuperação de conta → Endereço de e-mail de recuperação.
2. Insira o endereço de e-mail para o qual você deseja que seus e-mails de notificação sejam enviados e clique em Salvar.
Este também é o endereço que usaremos se você precisar redefinir sua senha por e-mail para recuperar sua conta Proton. Se você forneceu um endereço de recuperação ao configurar sua nova conta do Proton Mail, certifique-se de que ele esteja correto.
2. Agora vá para Proton Mail → Mensagens e composição → Geral e ative o botão Notificações diárias por e-mail .
Privacidade de dados
Fornecer ao Proton Mail um endereço de e-mail para e-mails de notificação e recuperação por e-mail significa que conhecemos esse endereço de e-mail. Se o Proton Mail receber uma ordem judicial suíça juridicamente vinculativa exigindo que entreguemos esse endereço de e-mail, teremos de cumprir.
Se você excluir o endereço de e-mail da sua página de Configurações, ele será permanentemente excluído do nosso sistema.
Solução de problemas
Se você recebeu uma notificação por e-mail, mas não consegue encontrar as novas mensagens ao iniciar sessão na sua conta do Proton Mail:
- Verifique sua pasta Todos os e-mails.
- Certifique-se de ter iniciado sessão na conta correta do Proton Mail.
Se você não se lembrar dos detalhes da sua conta do Proton Mail, a primeira letra do seu nome de usuário do Proton Mail da conta que enviou a notificação é exibida na linha de assunto da mensagem. Se você ainda não tiver certeza do seu nome de usuário do Proton Mail, acesse Esqueceu seu nome de usuário?
Se você não quiser receber e-mails de notificação, inicie sessão noProton Mail em mail.proton.me(nova janela) e vá para Configurações → Todas as configurações→ Proton Mail → Mensagens e composição → Geral e desative o botão Notificações diárias por e-mail .
O Proton Mail também oferece suporte a notificações na área de trabalho.