Accesso di emergenza

La funzionalità Accesso di emergenza di Proton ti consente di scegliere fino a cinque contatti di emergenza che possono accedere al tuo account in caso di malattia, decesso o altra emergenza che ti impedisca di accedere al tuo account.

L’Accesso di emergenza è disponibile su tutti i piani Proton a pagamento. Sia tu che il tuo contatto dovete avere un indirizzo email Proton Mail.

• Come funziona
• Aggiungi un contatto di emergenza
• Rimuovi un contatto di emergenza
• Ottieni l’Accesso di emergenza all’account Proton di qualcuno
  • Richiedi l’Accesso di emergenza
  • Accedi all’account del tuo contatto
• Smetti di essere un contatto di emergenza per qualcuno
• Ho ricevuto un’email in cui si dice che sono stato aggiunto come contatto di emergenza. Cosa significa?

Come funziona

Quando aggiungi un contatto di emergenza nelle impostazioni dell’account, imposti un periodo di attesa. In caso di emergenza, il tuo contatto può richiedere l’accesso al tuo account e la sua richiesta viene automaticamente approvata al termine del periodo di attesa.

Il periodo di attesa garantisce che nessuno possa accedere al tuo account senza il tuo permesso. Ti inviamo una notifica ogni volta che viene effettuata una richiesta, così puoi negare la richiesta se non si tratta di una vera emergenza.

Quando aggiungi un contatto di emergenza, inviamo loro un’email per avvisarli. Potranno vedere il tuo account sotto Persone che si fidano di me nella sezione recupero delle impostazioni del loro account.

Aggiungi un contatto di emergenza

1. Accedi a mail.proton.me(nuova finestra) e apri le impostazioni del tuo account.
2. Seleziona Recupero dalla barra laterale.

3. Scorri verso il basso fino ad Accesso di emergenza e clicca su Aggiungi contatto di emergenza.

4. Aggiungi l’indirizzo email del contatto di emergenza scelto. Nota: deve trattarsi di un indirizzo email Proton Mail.

5. Scegli un Tempo di attesa per accedere dal menu a tendina. Questo è il tempo che il contatto deve attendere prima che l’accesso venga concesso automaticamente, se non approvi la richiesta manualmente.

Opzioni del tempo di attesa: 30 giorni, 14 giorni, 7 giorni, 3 giorni, 2 giorni, 1 giorno, Nessun tempo di attesa

6. Inserisci la tua password Proton e clicca su Continua per confermare.

Il tuo contatto di emergenza è stato aggiunto. Riceverà un’email di notifica.

Rimuovi un contatto di emergenza

1. Accedi a mail.proton.me(nuova finestra) e apri le impostazioni del tuo account.
2. Seleziona Recupero dalla barra laterale.

3. Scorri fino a Opzioni di recupero avanzate e seleziona Accesso di emergenza.
4. Trova il contatto che vuoi rimuovere e clicca su Rimuovi.
5. Questo lo rimuoverà immediatamente come contatto di emergenza. Se sei sicuro di voler continuare, clicca nuovamente su Rimuovi.
6. Inserisci la tua password per confermare.

Richiedi l’Accesso di emergenza all’account Proton di qualcuno

Puoi richiedere l’accesso solo se il proprietario dell’account ti ha aggiunto come contatto di emergenza. Se lo ha fatto, avrai ricevuto una notifica via email al momento.

Richiedi l’Accesso di emergenza

1. Accedi a mail.proton.me(nuova finestra) e apri le impostazioni del tuo account.
2. Seleziona Recupero dalla barra laterale.

3. Scorri fino a Opzioni di recupero avanzate e seleziona Accesso di emergenza.
4. Trova la persona di cui vuoi accedere all’account (sotto Persone che si fidano di me). Clicca su Richiedi d’accesso.

5. Leggi attentamente la conferma. Se sei sicuro di aver bisogno dell’accesso, clicca su Continua.

Otterrai l’accesso dopo il periodo di attesa selezionato dal proprietario dell’account, o prima se approva la tua richiesta manualmente.

Accedi all’account del tuo contatto

1. Una volta che l’accesso è stato approvato, torna alle tue impostazioni di Recupero e vai su Accesso di emergenza > Persone che si fidano di me.
2. Clicca su Accedi all’account accanto al contatto. Ti verrà chiesto di inserire la password del tuo account.

3. Clicca su Cambia account per accedere al loro account.

Ora hai accesso all’account del tuo contatto.

Per passare dal tuo account al loro, vai sul tuo avatar e seleziona l’account del tuo contatto dal menu.

Rimuovi te stesso dai contatti di emergenza di qualcuno

1. Accedi a mail.proton.me(nuova finestra) e apri le impostazioni del tuo account.
2. Seleziona Recupero dalla barra laterale.

3. Scorri fino a Opzioni di recupero avanzate e seleziona Accesso di emergenza.
4. Trova il contatto e clicca su Smetti di essere un account fidato.

Ho ricevuto un’email in cui mi si dice che sono stato aggiunto come contatto di emergenza. Cosa significa?

Se un utente Proton ti aggiunge come contatto di emergenza, non devi fare nulla.

Significa semplicemente che ti ha designato per accedere al proprio account in caso di malattia, decesso o emergenza che le impedisca di accedervi personalmente.

Essere il contatto di emergenza di qualcuno non rende automaticamente quella persona il tuo contatto di emergenza. Non potrà accedere al tuo account in caso di emergenza, a meno che tu non decida di aggiungerla alla tua lista di contatti di emergenza. Per saperne di più sull’Accesso di emergenza

Dovresti accettare di essere un contatto di emergenza solo se:

• La persona ti conosce e si fida di te.
• La persona (o i suoi amici/familiari/rete di conoscenze) può mettersi in contatto con te in caso di emergenza, anche se non ha accesso a Proton.

Se non vuoi essere il contatto di emergenza di qualcuno, puoi rimuoverti dalla sua lista contatti.