Verifica umana

Quando crei un account Proton, potrebbe esserti chiesto di completare un test CAPTCHA o di verificare un numero di telefono o un indirizzo email. Questo serve solo a prevenire bot e spam — noi non memorizziamo i tuoi dati.

• Opzioni di verifica
• Risoluzione dei problemi
• Perché vedo solo le opzioni di verifica tramite email o SMS?
• Perché Proton usa la verifica umana

Opzioni di verifica

CAPTCHA

Un CAPTCHA è un breve test online che conferma che non sei un bot. Non salviamo i dati dei CAPTCHA.

Email o SMS

Invieremo un codice di verifica al tuo numero di telefono o al tuo indirizzo email secondario.

Non memorizziamo il tuo indirizzo email o numero di telefono, ma solo un hash crittografico.

Ciò significa che possiamo rilevare se un indirizzo email o un numero di telefono viene riutilizzato ripetutamente, senza vedere o memorizzare i tuoi dettagli effettivi.

Risoluzione dei problemi

Se non riesci a superare il CAPTCHA, prova invece la verifica tramite email o SMS. Se non funziona, o se non appare alcuna opzione di verifica, contatta il nostro team di supporto.

Se riscontri un altro problema durante la creazione del tuo account Proton, consulta la nostra guida alla risoluzione dei problemi di registrazione.

Perché vedo solo le opzioni di verifica tramite email o telefono?

Diversi fattori determinano quali metodi di verifica sono disponibili. È più probabile che tu veda solo la verifica tramite email o SMS se:

• Provi a creare più account
• Usi il browser Tor(nuova finestra)

Perché Proton usa la verifica umana

Per proteggere la reputazione delle nostre email e prevenire usi impropri.

Se gli spammer hanno un facile accesso agli indirizzi Proton Mail e ci usano per inviare email, altri provider di posta potrebbero iniziare a bloccare i messaggi provenienti dai nostri indirizzi IP. Questo renderebbe più difficile per gli utenti di Proton Mail inviare e ricevere email.

Tutti gli account Proton includono l’accesso a Proton Mail. Quindi, anche se stai creando un account per usare Proton Drive, Proton Pass, Proton VPN(nuova finestra) o un altro servizio Proton, potrebbe comunque esserti chiesto di dimostrare che sei umano.