Vérification que vous n’êtes pas un robot

Lorsque vous créez un compte Proton, il se peut que l’on vous demande de résoudre un CAPTCHA ou de vérifier un numéro de téléphone ou une adresse e-mail. Cela permet simplement de bloquer les bots et les spams — nous ne stockons pas vos données.

• Options de vérification
• Dépannage
• Pourquoi ne puis-je voir que les options de vérification par e-mail ou par SMS ?
• Pourquoi Proton utilise la vérification que vous n’êtes pas un robot

Options de vérification

CAPTCHA

Un CAPTCHA est un court test en ligne qui confirme que vous n’êtes pas un robot. Nous n’enregistrons pas les données du CAPTCHA.

E-mail ou SMS

Nous enverrons un code de vérification à votre numéro de téléphone ou à votre adresse e-mail secondaire.

Nous ne stockons pas votre adresse e-mail ni votre numéro de téléphone, seulement un hachage cryptographique.

Cela signifie que nous pouvons détecter si une adresse e-mail ou un numéro de téléphone est réutilisé de manière répétée, sans voir ni stocker vos informations réelles.

Dépannage

Si vous ne parvenez pas à passer le CAPTCHA, essayez plutôt la vérification par e-mail ou par SMS. Si cela ne fonctionne pas ou si aucune option de vérification ne s’affiche, contactez notre équipe de support.

Si vous rencontrez un autre problème lors de la création de votre compte Proton, consultez notre guide de dépannage pour l’inscription.

Pourquoi ne puis-je voir que les options de vérification par e-mail ou par téléphone ?

Plusieurs facteurs déterminent les méthodes de vérification disponibles. Vous êtes plus susceptible de ne voir que la vérification par e-mail ou par SMS si vous :

• Tentez de créer plusieurs comptes
• Utilisez le navigateur Tor(nouvelle fenêtre)

Pourquoi Proton utilise la vérification que vous n’êtes pas un robot

Pour protéger la réputation de notre messagerie et éviter les abus.

Si des spammeurs ont facilement accès aux adresses Proton Mail et nous utilisent pour envoyer des e-mails, d’autres fournisseurs de messagerie électronique pourraient commencer à bloquer les messages provenant de nos adresses IP. Cela rendrait plus difficile l’envoi et la réception d’e-mails pour les utilisateurs de Proton Mail.

Tous les comptes Proton incluent l’accès à Proton Mail. Ainsi, même si vous créez un compte pour utiliser Proton Drive, Proton Pass, Proton VPN(nouvelle fenêtre) ou un autre service Proton, il se peut que l’on vous demande tout de même de prouver que vous n’êtes pas un robot.