Guida alla risoluzione dei problemi dell’app mobile di Proton Mail

Se riscontri problemi con l’app mobile di Proton Mail, prova i seguenti passaggi di debug per sistemare l’app.

1. Aggiorna all’ultima versione nell’App Store(nuova finestra) o nel Play Store(nuova finestra).
2. Chiudi e riapri l’app.
3. Esci e accedi di nuovo.
4. Rimuovi e reinstalla l’applicazione.
5. Se continui a riscontrare problemi, usa la funzionalità per segnalare un bug nell’applicazione.
6. Se non riesci a usare la funzionalità per segnalare un bug, mettiti in contatto con noi. Includi le seguenti informazioni:
   • Che tu stia usando iOS o Android
   • Tipo di dispositivo (Nexus 5, iPhone 6, ecc.)
   • Versione del sistema operativo (Android 5.1, iOS 8, ecc.)
   • Numero di versione dell’app mobile