Guide de dépannage de l’application mobile Proton Mail
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Si vous rencontrez des difficultés avec votre application mobile Proton Mail, veuillez essayer les étapes de dépannage suivantes pour réparer l’application.
- Mettez à jour vers la dernière version sur l’App Store(nouvelle fenêtre) ou le Play Store(nouvelle fenêtre).
- Fermez et rouvrez l’application.
- Déconnectez-vous, puis reconnectez-vous.
- Retirez et réinstallez l’application.
- Si vous continuez à rencontrer des problèmes, veuillez utiliser la fonctionnalité pour signaler un bug dans l’application.
- Si vous ne pouvez pas utiliser la fonctionnalité pour signaler un bug, contactez-nous. Veuillez inclure les informations suivantes :
- Que vous utilisiez iOS ou Android
- Type d’appareil (Nexus 5, iPhone 6, etc.)
- Version du système d’exploitation (Android 5.1, iOS 8, etc.)
- Numéro de version de l’application mobile