Guia de solução de problemas do aplicativo móvel do Proton Mail

Se você estiver tendo problemas com o seu aplicativo móvel do Proton Mail, tente as seguintes etapas de depuração para corrigir o aplicativo.

1. Atualize para a versão mais recente na App Store(nova janela) ou Play Store(nova janela).
2. Feche e reabra o aplicativo.
3. Encerre a sessão e entre novamente.
4. Remova e reinstale o aplicativo.
5. Se você continuar enfrentando problemas, use o recurso de comunicar erro no aplicativo.
6. Se você não puder usar o recurso de comunicar erro, entre em contato conosco. Inclua as seguintes informações:
   • Se você estiver usando iOS ou Android
   • Tipo de dispositivo (Nexus 5, iPhone 6, etc.)
   • Versão do sistema operacional (Android 5.1, iOS 8, etc.)
   • Número da versão do aplicativo móvel