Se você mora nos Estados Unidos, provavelmente já ouviu falar do TruthFinder e talvez até já o tenha usado. O TruthFinder é uma empresa legítima e registrada com sede em San Diego, Califórnia. Fundada em 2015, ela opera um serviço de pesquisar pessoas que inclui buscas de histórico, consultas reversas de telefone e pesquisas de registros públicos.
Mas legítimo não significa livre de problemas. Entre uma medida de fiscalização da FTC de 2023(nova janela), reclamações constantes de usuários sobre cobranças e dúvidas contínuas sobre a precisão dos dados, a reputação do TruthFinder é, no mínimo, mista.
Então, ele é seguro para usar? E há algo que você possa fazer para evitar que seus dados pessoais sejam incluídos em um relatório do TruthFinder? Explicamos como o TruthFinder funciona, os problemas enfrentados pelos usuários e como optar pela exclusão.
- Como o TruthFinder funciona?
- O TruthFinder é um golpe?
- O TruthFinder é gratuito?
- Quando você deve usar o TruthFinder e quando não deve?
- Como o TruthFinder se compara a outros serviços de pesquisa de pessoas?
- É seguro usar o TruthFinder?
- O problema de privacidade mais profundo
- Posso remover meus dados do TruthFinder?
- Perguntas frequentes sobre o TruthFinder
Como o TruthFinder funciona?
O TruthFinder compila dados reais de registros públicos e os organiza em um único relatório. Suas fontes de dados incluem:
- Registros governamentais: registros judiciais, criminais e de trânsito, e cadastros de agressores sexuais
- Registros de imóveis: propriedade de casas, valor do imóvel e dados de avaliação de impostos
- Registros pessoais: idade, parentes, associados, escolaridade e histórico de emprego
- Presença on-line: perfis de redes sociais, perfis de aplicativos de relacionamento e outras atividades públicas na internet
Os relatórios cobrem a maioria dos adultos que vivem nos Estados Unidos, e os dados podem remontar a décadas, dependendo do que estiver disponível nos bancos de dados públicos. No entanto, é importante entender que o TruthFinder não verifica esses dados; ele agrega dados de corretores de dados de terceiros, e essas fontes declaram explicitamente que não garantem a precisão dos dados.
O TruthFinder é um golpe?
O TruthFinder não é um golpe. Ele oferece um serviço legítimo em troca de uma taxa de assinatura mensal. No entanto, existem elementos nele que podem “parecer” enganosos:
Práticas de cobrança
O TruthFinder opera em um modelo de assinatura e não há opção de relatório único. Muitos usuários reclamaram de dificuldades para cancelar suas assinaturas, com cobranças ainda aparecendo apesar do cancelamento. Reclamações no Better Business Bureau e no Reddit frequentemente mencionam cobranças após o cancelamento, impossibilidade de entrar em contato com o suporte ao cliente ou a necessidade de ligar para um número de telefone para cancelar, em vez de fazer isso on-line.
Restrições legais
O TruthFinder não é compatível com a FCRA(nova janela), por isso é ilegal usar os relatórios para triagem de empregos, avaliação de inquilinos ou decisões de crédito. No entanto, tópicos do Reddit indicam que muitas pessoas o estão usando exatamente para esses fins.
Isso não é apenas um detalhe técnico; a FTC descobriu que o TruthFinder e seu site irmão, Instant Checkmate, estavam operando efetivamente como agências de relatórios de consumo, sem cumprir os requisitos da FCRA de precisão e certificação de finalidade permitida.
Precisão questionável
Embora os dados sejam reais, os relatórios podem estar desatualizados, incompletos ou incorretos. Em setembro de 2023, a FTC tomou medidas(nova janela) contra o TruthFinder e o Instant Checkmate, ordenando que pagassem US$ 5,8 milhões em penalidades civis. A FTC constatou que as empresas enganaram os usuários ao anunciar “as informações mais precisas disponíveis”, enquanto dependiam de dados de terceiros que nunca verificaram.
Eles também enviaram notificações sugerindo que alguém tinha um registro criminal ou de prisão, quando o único registro era uma multa de trânsito. A menos que você esteja procurando uma confirmação adicional de algo de que já suspeita, não é fácil verificar o que é verdade e o que não é.
Privacidade
As pesquisas são anônimas, no sentido de que a pessoa pesquisada não é notificada sobre o relatório. No entanto, você precisa compartilhar seu próprio nome, endereço de e-mail e detalhes de pagamento com o TruthFinder, e sua atividade de pesquisa pode ser retida e correlacionada ao seu perfil ao longo do tempo. Sob uma perspectiva geral de privacidade, a agregação de dados pessoais gera sérias preocupações sobre quem pode acessar as informações e como elas podem ser usadas.
Fluxo do usuário
Ao criar um relatório, a interface web exibe várias barras de progresso e vários pop-ups com avisos sobre conteúdo explícito ou revelações alarmantes. Enquanto aguarda o relatório, você é repetidamente avisado de que as informações não são censuradas e podem ser chocantes. O uso de linguagem hiperbólica pode ter como objetivo intrigar você, mas pode fazer com que tudo pareça sórdido e insincero.
O TruthFinder é gratuito?
Não, o TruthFinder é um serviço de assinatura pago, sem plano gratuito e sem opção de compra de um único relatório. Os preços variam de acordo com a promoção e o tipo de plano, mas geralmente variam de US$ 25 a US$ 35 por mês, com descontos para períodos de compromisso mais longos.
Mesmo que você queira apenas fazer uma única verificação de antecedentes, precisará criar uma conta por pelo menos um mês e se lembrar de cancelar antes do próximo ciclo de faturamento.
Quando você deve usar o TruthFinder e quando não deve?
O TruthFinder sugere usar a pesquisa de pessoas para buscas casuais, como:
- Reconectar-se com um velho amigo ou membro da família
- Verificar alguém que você conheceu on-line (como um par em um aplicativo de namoro)
- Satisfazer a curiosidade pessoal sobre um vizinho ou conhecido
Você nunca deve usar o TruthFinder para:
- Triagem de empregos (ilegal de acordo com a FCRA)
- Avaliação de inquilinos (ilegal de acordo com a FCRA)
- Decisões de crédito (ilegal de acordo com a FCRA)
- Processos judiciais (os relatórios não são provas verificadas)
- Perseguição ou assédio
Para situações em que a precisão é importante, como contratação, habitação ou decisões financeiras, você precisa de um provedor de verificação de antecedentes em conformidade com a FCRA, e não de um site de pesquisa de pessoas.
Como o TruthFinder se compara a outros serviços de pesquisa de pessoas?
O TruthFinder não é o único serviço de pesquisa de pessoas. Empresas semelhantes incluem BeenVerified, PeopleLooker, Intelius e Instant Checkmate (que pertence à mesma empresa controladora do TruthFinder).
Em todos esses serviços, o padrão é basicamente o mesmo: preços apenas por assinatura, registros públicos agregados, nenhuma garantia de precisão e preocupações de privacidade semelhantes. O TruthFinder tende a ter preços na faixa mais alta, e as avaliações dos usuários sobre sua precisão são comparáveis de modo geral; algumas pessoas encontram informações úteis, enquanto outras encontram registros desatualizados ou misturados. Nenhum desses serviços é compatível com a FCRA.
O TruthFinder é seguro para usar?
O TruthFinder é relativamente seguro de usar no sentido de que não instalará malware nem roubará suas credenciais bancárias. Mas se você quiser usá-lo para criar um relatório ou fazer uma verificação de antecedentes, existem riscos reais de privacidade. No entanto, existem etapas que você pode seguir para tornar o processo mais seguro:
Use um alias de e-mail para criar a sua conta. Não compartilhe o seu endereço de e-mail principal com o TruthFinder; ele também pode ser usado para criar e verificar relatórios sobre você. Um alias de e-mail dá a você um endereço separado e descartável que encaminha as mensagens para a sua caixa de entrada real, mantendo a sua identidade separada do serviço.
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Use uma VPN ao acessar o site e os relatórios on-line do TruthFinder. Seu endereço IP(nova janela) pessoal pode ser usado para identificar você e apontar ou confirmar sua localização física. Uma VPN(nova janela) oculta seu endereço IP e criptografa sua conexão, tornando significativamente mais difícil para o TruthFinder (or qualquer outra pessoa) vincular sua visita a você.
Pague com um cartão virtual. Se possível, use um cartão virtual ou pré-pago em vez do seu cartão de crédito principal. Isso limita sua exposição financeira caso o cancelamento se torne difícil e evita que os detalhes do seu cartão principal sejam armazenados no banco de dados de outra empresa.
O problema de privacidade mais profundo
Além da sua experiência individual ao usar o site, o TruthFinder representa um problema mais amplo: a comercialização de dados pessoais. Serviços como o TruthFinder lucram ao agregar informações que as pessoas nunca consentiram que fossem coletadas e vendidas dessa forma. Seu histórico de endereços, parentes, registros judiciais e propriedades podem ser reunidos em um relatório que praticamente qualquer pessoa pode comprar por uma tarifa mensal.
Isso tem um impacto desproporcional sobre populações vulneráveis, como sobreviventes de violência doméstica, pessoas com antecedentes criminais e indivíduos em profissões sensíveis. Se você optar por usar o TruthFinder, vale a pena entender que o mesmo ecossistema de dados que torna esses relatórios possíveis também facilita para que outras pessoas procurem informações sobre você.
A exclusão de dados (discutida abaixo) é a melhor medida defensiva que você pode tomar contra isso a curto prazo. Apoiar uma legislação de privacidade de dados mais forte é a resposta a longo prazo.
Posso solicitar a remoção dos meus dados do TruthFinder?
Sim, várias opções no centro de privacidade do TruthFinder podem melhorar sua privacidade em relação às pesquisas no TruthFinder:
- Veja seu próprio relatório gratuitamente: veja quais dados de usuário estão disponíveis sobre você
- Remova-se como parente ou associado: evite que seu nome apareça em outros relatórios
- Corrija suas informações: corrija imprecisões relacionadas aos dados da sua assinatura (se você for cliente)
- Exclua seus dados de usuário: remova suas informações relacionadas à assinatura
- Envie uma solicitação de supressão: evite que suas informações apareçam em relatórios de antecedentes
Como enviar uma solicitação de remoção de dados
- Acesse o Centro de Privacidade de Dados do TruthFinder(nova janela)
- Selecione o tipo de solicitação que deseja fazer
- Forneça as informações solicitadas
- Envie e aguarde até 48 horas para o processamento (embora alguns usuários relatem que demora mais)
- Pesquise por você mesmo novamente após uma semana para verificar a remoção
Se estiver preocupado com a criação de um relatório sobre você, a medida mais eficaz que pode tomar é enviar uma solicitação de supressão(nova janela). Isso afetará os relatórios de antecedentes em todos os sites da PeopleConnect, incluindo TruthFinder, InstantCheckmate, Intelius e USSearch. A PeopleConnect afirma que: “Se você optar por suprimir seu Relatório de Antecedentes, um relatório com suas informações não será fornecido se um usuário tentar pesquisar você pelo nome.”
Observação: a remoção de seus dados da PeopleConnect não os remove de outros sites de busca de pessoas ou das fontes originais de registros públicos. Pode ser necessário repetir o processo em vários sites e, se novos registros públicos sobre você forem gerados no futuro, eles ainda poderão reaparecer nos relatórios.
Perguntas frequentes sobre o TruthFinder
Sim, o TruthFinder é um modelo baseado em assinatura, sem opção gratuita. Não há custo para relatórios avulsos, por isso você precisa se inscrever por pelo menos um mês, mesmo que queira fazer apenas uma pesquisa. Espere pagar cerca de US$ 25 a US$ 35 por mês.
Depende. Os dados vêm de registros públicos reais, mas o TruthFinder não os verifica. Os relatórios podem confundir pessoas com nomes semelhantes, incluir endereços desatualizados ou sinalizar pequenas infrações como crimes graves. A FTC constatou que a empresa distorceu sua precisão, portanto, trate tudo em um relatório como um ponto de partida, não como um fato confirmado.
Acesse truthfinder.com/help/cancel(nova janela) para obter instruções de cancelamento. Alguns usuários relatam ter que ligar para o atendimento ao cliente para concluir o cancelamento; o cancelamento on-line sozinho pode não ser processado. É uma boa ideia definir um lembrete para verificar se as cobranças foram interrompidas após o cancelamento.
Não, o TruthFinder não é compatível com a FCRA, e usá-lo para triagem de emprego, inquilinos ou crédito é ilegal. Em vez disso, use um serviço de verificação de antecedentes compatível.
Não, as pesquisas são anônimas, de modo que a pessoa pesquisada não é notificada.
Não, as pesquisas são anônimas, de modo que a pessoa pesquisada não é notificada.
A maioria dos serviços de busca de pessoas é paga. Você pode pesquisar alguns registros públicos diretamente em sites do governo (registros judiciais, registros de propriedades, registros de criminosos sexuais) gratuitamente, mas isso exige mais esforço e as informações não serão compiladas em um único relatório.
