Como configurar uma resposta automática

A resposta automática é uma ferramenta essencial para usuários comerciais e pessoais do Proton Mail. Se você estiver longe dos seus e-mails e quiser avisar quando estará de volta, ou se apenas precisar responder a todos os e-mails recebidos com a mesma mensagem, saiba aqui como configurar seu e-mail de resposta automática de férias ou de fora do escritório.

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Observação: a resposta automática do Proton Mail se aplica a toda a sua conta do Proton Mail, inclusive em vários endereços de alias. Se você quiser configurar uma resposta automática para apenas um dos seus endereços de e-mail, ou apenas para contatos específicos, poderá fazer isso criando um filtro personalizado. O recurso de resposta automática está incluído atualmente apenas em nossos planos pagos.

Configurando uma mensagem de resposta automática

O recurso de resposta automática do Proton Mail permite que você envie respostas automaticamente para mensagens recebidas. Isso responderá a qualquer pessoa que tentar lhe enviar uma mensagem com uma resposta automática personalizada, por exemplo, informando que você está fora do escritório.

1. Acesse Configurações → Todas as configurações → Encaminhar e resposta automática e mude a chave de Resposta automática para ativada.

2. Isso abrirá o menu de resposta automática, onde você poderá definir os parâmetros (dia, hora, data e duração) da sua resposta automática.

3. Digite sua mensagem de resposta automática no campo Mensagem. Por padrão, a mensagem exibirá “Estou fora do escritório com acesso limitado ao meu e-mail.”

4. Clique em Salvar e digite novamente sua senha quando solicitado.

Sua resposta automática agora será aplicada a toda a sua conta do Proton Mail até que atinja a data e o horário de término, ou até que você a desative.

Configurações de período de tempo para mensagens de resposta automática

Você pode usar as configurações de Duração para selecionar o período que sua resposta automática usará para responder aos seus contatos. Escolha entre:

• Duração fixa
• Repetir diariamente
• Repetir semanalmente
• Repetir mensalmente
• Permanente

Duração fixa garantirá que suas respostas automáticas fiquem ativas entre duas datas selecionadas, iniciando e terminando nos horários e datas especificados por você.

Repetir diariamente permite que você escolha os dias da semana em que a resposta automática estará ativa. Você também pode limitar a resposta automática a determinadas horas nos dias especificados. A resposta automática sempre responderá dentro do período especificado; ela não enviará respostas fora desses horários. Se você definir o horário de início igual ao de término, a resposta automática sempre estará ativa nos dias especificados.

Por exemplo, se você selecionar todas as segundas e terças-feiras entre 12:00 and 15:00, a resposta automática será ativada para todos os e-mails recebidos entre 12:00 e 15:00 nesses dias. E-mails recebidos fora desses horários não ativarão a resposta automática.

Repetir semanalmente oferece a capacidade de escolher um período da semana no qual suas respostas automáticas estarão sempre ativas. Por exemplo, definir uma resposta de fora do escritório para todos os sábados e domingos.

Repetir mensalmente oferece a opção de escolher um período do mês para ativar sua resposta automática. Por exemplo, se você estiver ocupado durante a primeira semana de cada mês, poderá definir uma resposta automática do dia 1º ao dia 7 de cada mês para informar que terá acesso limitado aos seus e-mails.

Permanente garante que sua resposta automática permaneça ativa indefinidamente até que você a desative.

Desativando sua mensagem de resposta automática

Se você definiu uma data nos campos Data de encerramento e Hora de término, sua resposta automática continuará ativa até que você a desative manualmente alternando a chave de Resposta automática.

Se você tiver definido uma data e hora de encerramento para sua resposta automática, ela parará de responder automaticamente aos seus contatos assim que essa data e hora tiverem passado no fuso horário especificado.

Recursos e filtros de resposta automática

A resposta automática não enviará mensagens repetidamente para o mesmo endereço de e-mail, a menos que você reconfigure as regras entre as mensagens recebidas. Ao receber vários e-mails do mesmo endereço de e-mail, a resposta automática responderá com apenas um e-mail.

A resposta automática não responderá a mensagens geradas automaticamente. Mensagens geradas automaticamente incluem e-mails de listas de e-mails, e-mails enviados por resposta automática de um endereço de e-mail diferente e mensagens enviadas de um endereço noreply.

Para enviar respostas automáticas apenas para contatos selecionados, ou para apenas um de seus endereços de e-mail alias, você precisará configurar um filtro personalizado. Depois de configurar as Condições para as quais você deseja que os e-mails acionem uma resposta automática, selecione Enviar resposta automática na etapa de Ações.

Você poderá então ver uma Pré-visualização do seu e-mail de resposta automática ou clicar em Salvar para aplicar o filtro.