Como bloquear e-mails indesejados no Proton Mail

Bloquear um remetente impede que e-mails futuros cheguem à sua caixa de entrada do Proton Mail. As mensagens bloqueadas não aparecerão em nenhuma pasta e os remetentes nunca serão notificados de que foram bloqueados.

Nota: as mensagens enviadas enquanto um remetente estiver bloqueado não poderão ser recuperadas, mesmo que o endereço seja desbloqueado posteriormente.

Como bloquear um remetente

Windows, macOS e Linux

1. Abra o aplicativo do Proton Mail.

2. Abra um e-mail do remetente que você deseja bloquear.

3. Clique no nome e no endereço do remetente no campo De.

4. Selecione Bloquear mensagens deste remetente no menu suspenso.

5. Clique em Bloquear para confirmar.

Proton Mail na web

1. Inicie sessão em mail.proton.me(nova janela)

2. Abra um e-mail do remetente que você deseja bloquear.

3. Clique no nome e no endereço do remetente no campo De.

4. Selecione Bloquear mensagens deste remetente no menu suspenso.

5. Clique em Bloquear para confirmar.

Android

1. Abra o aplicativo do Proton Mail.

2. Abra um e-mail do remetente que você deseja bloquear.

3. Toque no ícone de perfil do remetente (o quadrado à esquerda do nome e e-mail dele).

iOS e iPadOS

1. Abra o aplicativo do Proton Mail.

2. Abra um e-mail do remetente que você deseja bloquear.

3. Toque no ícone de perfil do remetente (o quadrado à esquerda do nome e e-mail dele).

4. Toque em Bloquear este endereço.

5. Toque em Bloquear para confirmar.

Como gerenciar sua lista de bloqueio e desbloquear remetentes

Windows, macOS e Linux

1. Abra o Proton Mail e clique no ícone de configurações (⚙)

2. Clique em Todas as configurações.

3. Selecione Filtros na barra lateral esquerda.

4. Em Listas de endereços permitidos, bloqueados e spam, clique em Adicionar endereço ou domínio.

• Spam: envie e-mails indesejados para o spam.
• Bloquear: rejeite e-mails de remetentes ou domínios específicos.
• Permitir: desbloqueie remetentes e evite que e-mails sejam marcados como spam. 

5. Insira o endereço de e-mail ou domínio e clique em Adicionar endereço.

6. Os endereços e domínios de spam, bloqueados e permitidos aparecerão na lista na parte inferior.

7. Para alterar o status de um remetente, clique nos três pontos sob Editar.

8. Selecione Spam, Bloquear, Permitir ou Excluir. As opções disponíveis dependem do status atual do remetente.

• Spam: envie e-mails de remetentes ou domínios específicos para o spam.
• Bloquear: rejeite e-mails de remetentes ou domínios específicos.
• Permitir: desbloqueie remetentes e evite que e-mails sejam marcados como spam.
• Excluir: remova o remetente da lista de endereços bloqueados e use a filtragem de spam padrão.

A alteração será aplicada imediatamente.

Proton Mail na web

1. Inicie sessão em mail.proton.me(nova janela)

2. Clique no ícone de configurações (⚙) e depois em Todas as configurações.

3. Selecione Filtros na barra lateral esquerda.

4. Em Listas de endereços permitidos, bloqueados e spam, clique em Adicionar endereço ou domínio.

• Spam: envie e-mails indesejados para o spam.
• Bloquear: rejeite e-mails de remetentes ou domínios específicos.
• Permitir: desbloqueie remetentes e evite que e-mails sejam marcados como spam. 

5. Insira o endereço de e-mail ou domínio e clique em Adicionar endereço.

6. Os endereços e domínios de spam, bloqueados e permitidos aparecerão na lista na parte inferior.

7. Para alterar o status de um remetente, clique nos três pontos sob Editar.

8. Selecione Spam, Bloquear, Permitir ou Excluir. As opções disponíveis dependem do status atual do remetente.

• Spam: envie e-mails de remetentes ou domínios específicos para o spam.
• Bloquear: rejeite e-mails de remetentes ou domínios específicos.
• Permitir: desbloqueie remetentes e evite que e-mails sejam marcados como spam.
• Excluir: remova o remetente da lista de endereços bloqueados e use a filtragem de spam padrão.

A alteração será aplicada imediatamente.

Android

1. Abra o Proton Mail e toque no ícone de hambúrguer (☰)

2. Toque em Configurações.

3. Toque em Spam e filtros.

4. Toque em Adicionar endereço ou domínio.

• Spam: envie e-mails indesejados para o spam.
• Bloquear: rejeite e-mails de remetentes ou domínios específicos.
• Permitir: desbloqueie remetentes e evite que e-mails sejam marcados como spam. 

5. Insira o endereço de e-mail ou domínio e clique em Adicionar endereço.

6. Os endereços e domínios de spam, bloqueados e permitidos aparecerão na lista na parte inferior.

7. Para alterar o status de um remetente, clique nos três pontos.

8. Selecione Spam, Permitir ou Excluir.

• Spam: envie e-mails de remetentes ou domínios específicos para o spam.
• Bloquear: rejeite e-mails de remetentes ou domínios específicos.
• Excluir: remova o remetente da lista de endereços bloqueados e use a filtragem de spam padrão.

A alteração será aplicada imediatamente.

iOS e iPadOS

1. Abra o Proton Mail e toque no ícone de hambúrguer (☰)

2. Toque em Configurações.

3. Toque em Spam e filtros.

4. Toque em Adicionar endereço ou domínio e selecione uma das seguintes opções:

• Spam: envie e-mails indesejados para o spam.
• Bloquear: rejeite e-mails de remetentes ou domínios específicos.
• Permitir: desbloqueie remetentes e evite que e-mails sejam marcados como spam. 

5. Insira o endereço de e-mail ou domínio e clique em Adicionar endereço.

6. Os endereços e domínios de spam, bloqueados e permitidos aparecerão na lista na parte inferior.

7. Para alterar o status de um remetente, clique nos três pontos.

8. Selecione Spam, Bloquear, Permitir ou Excluir. As opções disponíveis dependem do status atual do remetente.

• Spam: envie e-mails de remetentes ou domínios específicos para o spam.
• Bloquear: rejeite e-mails de remetentes ou domínios específicos.
• Permitir: desbloqueie remetentes e evite que e-mails sejam marcados como spam.
• Excluir: remova o remetente da lista de endereços bloqueados e use a filtragem de spam padrão.

A alteração será aplicada imediatamente.