Proteção aprimorada contra rastreadores de e-mail

No Proton Mail, o recurso Bloquear rastreamento de e-mail protege você contra pixels espiões na web, iOS, iPadOS e Android. No aplicativo para web, ele também remove rastreadores conhecidos dos links em seus e-mails.

• O que é rastreamento de e-mail?
• Como funciona a proteção contra rastreamento do Proton Mail
• Gerenciar as configurações de proteção contra rastreadores de e-mail
• Como sei se a proteção contra rastreadores está funcionando?
• Dúvidas e solução de problemas

O que é rastreamento de e-mail?

As empresas costumam incluir rastreadores de e-mail (ou pixels espiões) em boletins informativos e outros e-mails de marketing. Os rastreadores de e-mail são projetados para coletar informações sobre você e podem incluir:

• Pixels de rastreamento: imagens invisíveis que notificam o remetente quando você abre o e-mail.
• Links de rastreamento: URLs que registram quando e onde você clica em um link no e-mail.

Esses rastreadores podem revelar detalhes como seu endereço IP e tipo de dispositivo — muitas vezes sem o seu consentimento.

Como funciona a proteção contra rastreamento do Proton Mail

Proteção contra pixels espiões

Nós removemos rastreadores de e-mail conhecidos sempre que você recebe um e-mail que não é criptografado de ponta a ponta. Isso oculta seu endereço IP(nova janela) pessoal, informações do dispositivo e a hora exata em que você abriu o e-mail.

Também pré-carregamos outras imagens remotas em seu nome usando um proxy com um endereço IP e geolocalização genéricos.

Proteção de links de rastreamento (Proton Mail para web)

Nós removemos qualquer Urchin Tracking Module (UTM) conhecido ou outros parâmetros de rastreamento de URLs em seus e-mails. Isso significa que o remetente não pode rastrear você quando você clica no link.

Veja um exemplo de um link de rastreamento antes e depois da limpeza:

Gerenciar as configurações de proteção contra rastreadores de e-mail

A proteção contra rastreamento está ativada por padrão. Essa configuração não é sincronizada entre seus aplicativos — por isso, se quiser desativá-la ou reativá-la, você terá que fazer isso em todos os seus dispositivos.

Aplicativos web e de desktop

1. Abra as configurações da sua conta. Selecione Privacidade do e-mail na barra lateral.
2. Alterne a opção Bloquear rastreamento de e-mail.

Aplicativos móveis (Android, iOS)

1. Abra as Configurações.
2. Acesse Privacidade e segurança.
3. Alterne a opção Bloquear rastreamento de e-mail.

Como sei se a proteção contra rastreadores está funcionando?

Aplicativos web e de desktop

Quando o Proton Mail detectar rastreadores em um e-mail, você verá um selo de proteção contra rastreadores no topo da mensagem. O selo informa quantos rastreadores foram bloqueados e quantos links foram limpos.

Celular (Android, iOS)

Você pode verificar se pixels espiões foram encontrados e bloqueados em um e-mail expandindo a seção de detalhes. Para expandir, toque na seta para baixo ao lado do campo Para: .

Você poderá ver quantos rastreadores foram bloqueados ou links foram limpos.

Toque em Saiba mais para ver mais detalhes sobre o que foi bloqueado.

Dúvidas e solução de problemas

Por que diz Nenhum link limpo quando consigo ver links com parâmetros de rastreamento no meu e-mail?

O Proton Mail mantém uma lista de detecção de links e também usa listas de bloqueio de código aberto que são atualizadas continuamente. No entanto, muitas empresas usam seus próprios parâmetros de rastreamento, o que pode dificultar a detecção para nós.

Além disso, a remoção de parâmetros de rastreamento de um link às vezes faz com que ele deixe de funcionar. Se você acha que deixamos passar algum parâmetro de rastreamento, relate isso à nossa equipe.

Devo impedir que as imagens remotas sejam carregadas automaticamente?

Quando a proteção contra rastreamento de e-mail está ativada, é seguro carregar imagens remotas automaticamente. Esse recurso foi projetado para permitir que você visualize o conteúdo da imagem ao mesmo tempo que evita rastreadores.

Se ainda assim preferir impedir o carregamento automático de imagens, desative a opção Mostrar imagens remotas automaticamente nas configurações de Privacidade do e-mail.

Saiba mais sobre o carregamento de imagens no Proton Mail

Como interceptamos rastreadores em imagens sem ler seus e-mails

Para proteger você, agora carregamos imagens remotas em seus e-mails usando nossos servidores à medida que os recebemos, em vez de quando você os abre.

Isso se aplica a e-mails que não são criptografados de ponta a ponta quando você os recebe (isso inclui a maioria dos boletins informativos e e-mails promocionais).

Os e-mails não criptografados já são verificados contra spam, phishing e malware quando os recebemos, por isso simplesmente adicionamos a proteção contra rastreamento a esses filtros automáticos existentes.

Os e-mails são então armazenados na sua caixa de entrada com criptografia de acesso zero.

Saiba mais sobre a criptografia de ponta a ponta ao usar o Proton Mail