Comment gérer votre abonnement Proton

Vous pouvez changer d’abonnement, passer à un abonnement inférieur ou annuler votre abonnement Proton à tout moment.

Lorsque vous passez à un autre abonnement payant inférieur, tout temps non utilisé est converti en crédits de compte au prorata qui sont appliqués automatiquement aux futurs paiements.

Si vous annulez votre abonnement et passez à un abonnement Proton Free, votre abonnement reste actif jusqu’à la fin de la période de facturation en cours et ne se renouvelle pas.

Lorsque vous annulez un abonnement, le passage au Free plan intervient à la fin de la période de facturation en cours. Le changement d’abonnement prend effet immédiatement. Nous nous efforçons d’étendre ce fonctionnement à tous les utilisateurs.

Dans ce guide, nous vous expliquons :

• Comment passer à un abonnement supérieur depuis votre offre Proton Free
• Comment passer à un autre abonnement payant
• Comment annuler un abonnement Proton payant
• Ce qu’il faut savoir avant de passer à un abonnement inférieur ou d’annuler

Comment améliorer votre abonnement Proton Free ?

1. Allez sur account.proton.me, connectez-vous et sélectionnez une application Proton.

2. Cliquez sur Changer d’abonnement en haut à droite.

3. Sur la page Choisir un abonnement, vous pouvez :

• Sélectionner votre devise préférée pour afficher les prix
• Parcourir les abonnements sous Pour les particuliers, Pour les familles ou Pour les professionnels
• Basculer entre les tarifs de 1 mois et 12 mois
• Examiner ce que chaque abonnement comprend

4. Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur Sélectionner [abonnement] pour continuer.
5. Vérifiez votre abonnement et saisissez vos informations de paiement. Cliquez sur Payer… ou Confirmer pour finaliser votre achat.

Comment passer à un autre abonnement payant

1. Allez sur account.proton.me, connectez-vous et sélectionnez une application Proton.

2. Accédez à ⚙ (Paramètres) → Tous les paramètres → Abonnement et sélectionnez Comparer tous les abonnements.

3. Sur la page Choisir un abonnement, vous pouvez :

• Sélectionner votre devise préférée pour afficher les prix
• Parcourir les abonnements sous Pour les particuliers, Pour les familles ou Pour les professionnels
• Examiner ce que chaque abonnement comprend

4. Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur Sélectionner [nom de l’abonnement] pour passer à un autre abonnement, ou cliquez sur Modifier l’abonnement pour conserver votre abonnement actuel et changer la période de facturation.
5. Vérifiez votre abonnement et saisissez vos informations de paiement. Cliquez sur Payer… ou Confirmer pour finaliser votre achat.

Comment annuler un abonnement Proton payant

1. Allez sur account.proton.me, connectez-vous et sélectionnez un service Proton.

2. Accédez à ⚙ (Paramètres) → Tous les paramètres → Abonnement, faites défiler vers le bas jusqu’à Annuler l’abonnement et cliquez sur Continuer.

3. Si vous êtes sûr de vouloir annuler, cliquez à nouveau sur Annuler l’abonnement pour confirmer.

Ce qu’il faut savoir avant de passer à un abonnement inférieur ou d’annuler

Si votre compte dépasse les limites de l’abonnement inférieur auquel vous êtes passé, certaines fonctionnalités risquent de cesser de fonctionner. Par exemple, si vous êtes passé à l’abonnement Proton Free et que votre espace de stockage Mail dépasse la limite de 1 Go, vous ne pourrez plus envoyer ni recevoir de nouveaux e-mails tant que vous n’aurez pas libéré de l’espace ou changé d’abonnement à nouveau. En savoir plus sur les limites du Free plan.

Si vous ne souhaitez plus utiliser les applications Proton, découvrez comment supprimer votre compte Proton.