Adresses e-mail orphelines

Ici, vous pouvez découvrir ce qui se passe avec vos adresses de domaine personnalisé lorsque vous supprimez le domaine personnalisé ou que vous passez à Proton Free.

Après avoir ajouté un domaine personnalisé, vous pouvez ensuite créer des adresses de domaine personnalisé. Lorsque vous supprimez le domaine personnalisé, nous supprimerons automatiquement les adresses du domaine qui ne sont pas associées à des e-mails.

Les adresses du domaine qui ont été utilisées pour envoyer et/ou recevoir des e-mails deviendront des adresses orphelines. Ces adresses orphelines ne peuvent pas être utilisées pour envoyer ou recevoir des e-mails, mais nous les conservons ainsi que leurs clés afin que vous puissiez toujours déchiffrer et lire les e-mails qui leur sont associés.

Pour trouver des adresses orphelines :

1. Connectez-vous à Proton Mail sur mail.proton.me(nouvelle fenêtre) et cliquez sur Paramètres → Tous les paramètres → Identité et adresses → Mes adresses.

2. Dans la colonne État, toute adresse dont le nom de domaine a été supprimé sera étiquetée ORPHELINE.

Puisque leur domaine a été supprimé, les adresses orphelines ne peuvent pas être activées. Cependant, si vous ajoutez à nouveau leur domaine, elles seront automatiquement liées au domaine et vous pourrez alors les activer.

Comme pour toutes les autres adresses de domaine personnalisé, vous pouvez supprimer une adresse orpheline uniquement si aucun e-mail ne lui est associé.