Endereços de e-mail órfãos

Aqui você pode saber o que acontece com os seus endereços de domínio personalizado quando você exclui o domínio personalizado ou faz o downgrade para o Proton Free.

Depois de adicionar um domínio personalizado, você poderá criar endereços de domínio personalizado. Quando você excluir o domínio personalizado, nós excluiremos automaticamente os endereços do domínio que não tiverem e-mails associados.

Os endereços do domínio que foram usados para enviar e/ou receber e-mails se tornarão endereços órfãos. Esses endereços órfãos não podem ser usados para enviar ou receber e-mails, mas nós os mantemos, bem como suas chaves, para que você ainda possa descriptografar e ler os e-mails associados a eles.

Para encontrar endereços órfãos:

1. Entre no Proton Mail em mail.proton.me(nova janela) e clique em Configurações → Todas as configurações → Identidade e endereços → Meus endereços.

2. Na coluna Status, qualquer endereço cujo nome de domínio tenha sido excluído terá o marcador ÓRFÃO.

Como o domínio deles foi excluído, os endereços órfãos não podem ser ativados. No entanto, se você adicionar o domínio deles novamente, eles serão vinculados automaticamente ao domínio e você poderá ativá-los.

Assim como ocorre com todos os outros endereços de domínio personalizado, você só pode excluir um endereço órfão se não houver e-mails associados a ele.