Configura l’autenticazione a due fattori (2FA) con un’app di autenticazione

L’autenticazione a due fattori (2FA) aggiunge un ulteriore livello di sicurezza al tuo account Proton richiedendo una seconda forma di verifica oltre alla password.

This article explains how to set up 2FA with an authenticator app. But you can also set up 2FA with a physical U2F or FIDO2 security key.

Per saperne di più: spiegazione dell’autenticazione a due fattori

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• Come funziona
• Configura l’2FA tramite app di autenticazione
  • Aggiungi altri dispositivi 2FA
  • Disabilita l’2FA tramite app di autenticazione
• Accedi con l’2FA tramite app di autenticazione
• Risoluzione dei problemi
• Dispositivo 2FA smarrito
• Cos’è un’app di autenticazione e quale dovrei usare?
• Quale metodo 2FA è più adatto a me?

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Come funziona

Quando attivi l’2FA tramite app di autenticazione, dovrai completare due passaggi di verifica per accedere al tuo account Proton:

• Passaggio 1: Inserisci il tuo nome utente e la tua password.
• Passaggio 2: Inserisci un codice a sei cifre generato da un’app di autenticazione collegata al tuo account.

Configura l’2FA tramite app di autenticazione

Se non l’hai ancora fatto, scarica un’app di autenticazione sul dispositivo che desideri utilizzare per l’autenticazione a due fattori. Ricorda, dovrai avere questo dispositivo con te ogni volta che accedi a Proton.

1. Accedi a account.proton.me e apri le impostazioni del tuo account (Impostazioni ⚙️ → Tutte le impostazioni).

2. Seleziona Account e password dalla barra laterale. Scorri fino ad Autenticazione a due fattori e attiva l’interruttore App di autenticazione.

(nuova finestra)

3. Inserisci la tua password per continuare.
4. Ora dovresti vedere un codice QR. Apri la tua app di autenticazione e trova l’opzione per aggiungere un nuovo account. Da qui, puoi:

a. Collega la tua app di autenticazione utilizzando il codice QR

• Usa la fotocamera del tuo dispositivo per scansionare il codice QR mostrato nelle impostazioni del tuo account Proton.
• Se desideri collegare più app di autenticazione, scansiona il codice con tutti i tuoi dispositivi ora.

b. Collega la tua app di autenticazione manualmente

• Fai clic su Inserisci invece la chiave manualmente e inserisci i dettagli mostrati nella tua app di autenticazione.
• Se desideri collegare più app di autenticazione, aggiungi questi dettagli a tutte le tue app ora.

Dopo aver aggiunto correttamente il tuo account Proton Mail alla tua app di autenticazione, fai clic su Successiva.

5. Inserisci la tua password e il codice a 6 cifre dalla tua app di autenticazione. Fai clic su Invia quando hai fatto.

6. Salva i tuoi codici di recupero. Questi codici monouso ti consentiranno di accedere a Proton in caso di smarrimento dell’accesso alla tua app di autenticazione. Assicurati di conservarli in modo sicuro.

L’autenticazione a due fattori è stata attivata. D’ora in poi, dovrai inserire un codice a sei cifre dalla tua app di autenticazione ogni volta che accedi.

Aggiungi altri dispositivi 2FA

Puoi ricevere codici 2FA su più dispositivi o su più app di autenticazione.

Le app devono essere collegate utilizzando lo stesso codice QR (o chiave 2FA). Quindi, se stai già utilizzando l’2FA tramite app di autenticazione, dovrai:

1. Disabilita l’2FA tramite app di autenticazione (porta l’interruttore App di autenticazione su Off).
2. Riattiva l’2FA tramite app di autenticazione (riporta l’interruttore su On).
3. Configura di nuovo l’2FA, collegando ogni dispositivo che desideri utilizzare con il codice QR o la chiave 2FA mostrati nelle tue impostazioni.

Se non hai tutti i tuoi dispositivi con te ora, puoi fare uno screenshot del tuo codice QR o dei dettagli della chiave 2FA e collegare gli altri tuoi dispositivi in seguito.

Disabilita l’2FA tramite app di autenticazione

1. Accedi a account.proton.me e apri le impostazioni del tuo account (Impostazioni ⚙️ → Tutte le impostazioni).

2. Seleziona Account e password dalla barra laterale. Scorri fino ad Autenticazione a due fattori e disattiva l’interruttore App di autenticazione.

3. Inserisci la password per confermare.

L’2FA tramite app di autenticazione è ora disabilitata. La prossima volta che accederai, non dovrai inserire un codice dalla tua app di autenticazione.

Accedi a Proton con l’2FA tramite app di autenticazione

1. Apri qualsiasi App Proton e accedi con il tuo Nome utente e Password.
2. Apri la tua app di autenticazione e trova il codice a sei cifre per il tuo account Proton.
3. Inserisci il codice a sei cifre e fai clic su Autentica.

Ora hai effettuato l’accesso.

Risoluzione dei problemi

Messaggio di errore “Credenziali di login non corrette”

Questo accade solitamente quando la data e l’ora sul tuo dispositivo 2FA non corrispondono a quelle del dispositivo che vuoi usare per accedere.

Affinché l’2FA funzioni, la data e l’ora sui tuoi dispositivi devono essere esattamente identiche.

Assicurati che i tuoi dispositivi siano sincronizzati e riprova.

Controlla la tua configurazione

Se hai sincronizzato i tuoi dispositivi ma non riesci ancora ad accedere al tuo account, assicurati di aver seguito le istruzioni passo dopo passo per attivare la 2FA in questo articolo.

Altri problemi di accesso

Se non riesci ad accedere al tuo Account Proton per un altro motivo, consulta la nostra guida alla risoluzione dei problemi di accesso all’account.

Dispositivo 2FA smarrito

Se hai configurato la 2FA tramite app di autenticazione e non riesci ad accedere al tuo dispositivo 2FA o al codice:

• Se hai anche la 2FA tramite chiave di sicurezza attiva, puoi usare quella. Ti basterà selezionare la scheda Chiave di sicurezza al momento dell’accesso.

• In caso contrario, dovrai usare un codice di recupero 2FA o un altro metodo di recupero dell’account. Scopri come recuperare il tuo account se hai smarrito il tuo dispositivo 2FA

Puoi associare più dispositivi 2FA al tuo Account Proton. Questo riduce il rischio di rimanere bloccato fuori dal tuo account.

Cos’è un’app di autenticazione e quale dovrei usare?

Un’app di autenticazione genera password monouso basate sul tempo(nuova finestra) (TOTP) che puoi usare per dimostrare che sei veramente tu a cercare di accedere a un servizio online.

Sono disponibili molte app di autenticazione diverse da scaricare su dispositivi mobili e desktop, ma consigliamo Proton Authenticator. È gratuita, crittografata end-to-end e disponibile su ogni dispositivo:

• Accedi ai tuoi codici 2FA su app mobile e desktop, anche offline.
• Sincronizza i tuoi codici 2FA su tutti i tuoi dispositivi con crittografia end-to-end.
• Abilita i backup automatici per una maggiore tranquillità.
• Importa facilmente da altre app 2FA o esporta da Proton Authenticator.
• Proteggi il tuo account con la biometria o un codice PIN.

Scarica Proton Authenticator

Quale metodo 2FA è il migliore per me?

Dipende dalle tue esigenze di sicurezza e privacy. La 2FA tramite chiave di sicurezza offre una protezione maggiore contro attacchi informatici come il phishing. Tuttavia, l’utilizzo di un’app di autenticazione sul telefono può essere più comodo.