Autenticazione a due fattori (2FA)
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L’autenticazione a due fattori (2FA) aggiunge un ulteriore livello di sicurezza al tuo Account Proton, rendendo più difficile l’accesso a un malintenzionato. Puoi configurare la 2FA con un’app di autenticazione o con una chiave di sicurezza fisica U2F o FIDO2.
La 2FA è disponibile su tutti i servizi e le app Proton, sia con i piani gratuiti sia con i piani a pagamento. Ti consigliamo vivamente di configurarla per una maggiore sicurezza dell’account.
- Guide alla configurazione e all’utilizzo della 2FA
- Cosa fare se perdi il tuo dispositivo 2FA
- Cos’è l’autenticazione a due fattori?
Guide alla configurazione e all’utilizzo della 2FA
Questi articoli forniscono istruzioni dettagliate su come attivare l’autenticazione a due fattori, gestire i tuoi dispositivi e accedere a Proton con il tuo dispositivo 2FA. Troverai anche suggerimenti per la risoluzione dei problemi più comuni.
- Come configurare la 2FA con un’app di autenticazione
- Come configurare la 2FA con una chiave di sicurezza
Se perdi il tuo dispositivo 2FA
Se non hai il tuo dispositivo 2FA (o se smette di funzionare), ecco come recuperare l’accesso al tuo account Proton:
Usa un dispositivo 2FA alternativo
Ognuno dei tuoi dispositivi 2FA ti consentirà di accedere a Proton. Quindi, se perdi l’accesso a un dispositivo 2FA e ne hai attivato un altro, prova a usare quello.
Puoi collegare più dispositivi 2FA al tuo account Proton. Puoi anche avere la 2FA tramite app di autenticazione e la 2FA tramite chiave di sicurezza attive contemporaneamente.
Una volta effettuato l’accesso, ricordati di disattivare il dispositivo 2FA smarrito affinché nessuno possa utilizzarlo.
Usa un codice di recupero 2FA
Quando configuri la 2FA per il tuo account Proton, ti forniamo diversi codici di recupero utilizzabili una sola volta.
Se perdi il tuo dispositivo, puoi accedere inserendo uno di questi codici.
Una volta effettuato l’accesso, ricordati di disattivare il dispositivo 2FA smarrito affinché nessuno possa utilizzarlo.
Usa un metodo di recupero
Se hai ancora effettuato l’accesso
Puoi disattivare la 2FA dalle impostazioni dell’account utilizzando un metodo di recupero tramite reimpostazione della password. Questo processo disattiva solo la 2FA, quindi non dovrai modificare la tua password né recuperare i dati del tuo account.
- Apri le impostazioni dell’account Proton in una qualsiasi app web di Proton (Impostazioni ⚙️ → Tutte le impostazioni).
Se hai effettuato l’accesso a una delle nostre app mobile o desktop, usa l’accesso tramite codice QR per trasferire la sessione sul web.
- Seleziona Account e password dalla barra laterale. Scorri fino a Autenticazione a due fattori e clicca su Hai perso l’accesso al tuo dispositivo 2FA?
- Vedrai apparire il pop-up Disabilitare l’autenticazione a due fattori?. Clicca su Continua.
4. Seleziona un metodo di recupero e clicca su Continua.
5. Verifica la tua identità con il metodo di recupero scelto.
- Se stai utilizzando una frase di recupero, inserisci la tua frase di 12 parole e clicca su Continua.
- Se stai utilizzando la verifica via email o SMS, inserisci il codice di verifica inviato al tuo indirizzo email di recupero o al tuo numero di telefono. Clicca su Verifica account.
La 2FA è stata disattivata. Ti consigliamo di configurare un altro dispositivo 2FA per mantenere il tuo account sicuro.
Se hai effettuato la disconnessione
Se hai effettuato la disconnessione dal tuo account, puoi richiedere un codice di recupero 2FA tramite il tuo metodo di recupero salvato.
Accedi semplicemente con il tuo nome utente e password corretti e seleziona Non ho il mio dispositivo 2FA → Non ho il mio codice di backup.
Dopo aver recuperato l’account, puoi riattivare la 2FA e associare un nuovo dispositivo 2FA.
Come recuperare il tuo account Proton
Cos’è l’autenticazione a due fattori (2FA)?
La 2FA ti protegge richiedendo due forme distinte di verifica quando accedi a un account online. Avrai bisogno di:
- Qualcosa che conosci: La tua password
- Qualcosa che hai: Una chiave di sicurezza fisica o l’accesso a un’app di autenticazione collegata
Quando la 2FA è attiva, ti verranno richieste entrambe le forme di verifica ogni volta che accedi al tuo account.
Questo significa che ottenere la tua password non è sufficiente per compromettere il tuo account. Anche se un malintenzionato conoscesse la tua password, non riuscirebbe comunque ad accedere, a meno che non sia in possesso anche della tua chiave di sicurezza o abbia accesso alla tua app di autenticazione.