Configurer l’authentification à deux facteurs (A2F) avec une application d’authentification

L’authentification à deux facteurs (A2F) ajoute une couche de sécurité supplémentaire à votre compte Proton en exigeant une seconde forme de vérification en plus de votre mot de passe.

This article explains how to set up 2FA with an authenticator app. But you can also set up 2FA with a physical U2F or FIDO2 security key.

En savoir plus : explications sur l’authentification à deux facteurs

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• Comment cela fonctionne
• Configurer l’A2F via une application d’authentification
  • Ajouter des appareils A2F supplémentaires
  • Désactiver l’A2F via une application d’authentification
• Se connecter avec l’A2F via une application d’authentification
• Dépannage
• Appareil A2F perdu
• Qu’est-ce qu’une application d’authentification et laquelle dois-je utiliser ?
• Quelle méthode A2F est la meilleure pour moi ?

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Comment ça marche ?

Lorsque vous activez l’A2F via une application d’authentification, vous devrez effectuer deux étapes de vérification pour vous connecter à votre compte Proton :

• Étape 1 : Saisissez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.
• Étape 2 : Saisissez un code à six chiffres provenant d’une application d’authentification liée à votre compte.

Configurer l’A2F via une application d’authentification

Si ce n’est pas déjà fait, téléchargez une application d’authentification sur l’appareil que vous souhaitez utiliser pour l’authentification à deux facteurs. N’oubliez pas que vous devrez avoir cet appareil avec vous à chaque fois que vous vous connectez à Proton.

1. Connectez-vous à account.proton.me et ouvrez vos paramètres de compte (Paramètres ⚙️ → Tous les paramètres).

2. Sélectionnez Compte et mot de passe dans la barre latérale. Faites défiler jusqu’à Authentification à deux facteurs et activez l’interrupteur Application d’authentification.

(nouvelle fenêtre)

3. Saisissez votre mot de passe pour continuer.
4. Un QR code devrait maintenant s’afficher. Ouvrez votre application d’authentification et recherchez l’option pour ajouter un nouveau compte. À partir de là, vous pouvez :

a. Associer votre application d’authentification à l’aide du QR code

• Utilisez l’appareil photo de votre appareil pour scanner le QR code affiché dans les paramètres de votre compte Proton.
• Si vous souhaitez associer plusieurs applications d’authentification, scannez le code avec tous vos appareils dès maintenant.

b. Associer manuellement votre application d’authentification

• Cliquez sur Saisir plutôt la clé manuellement et saisissez les informations affichées dans votre application d’authentification.
• Si vous souhaitez associer plusieurs applications d’authentification, ajoutez ces informations à toutes vos applications dès maintenant.

Une fois que vous avez correctement ajouté votre compte Proton Mail à votre application d’authentification, cliquez sur Suivant.

5. Saisissez votre mot de passe et le code à 6 chiffres provenant de votre application d’authentification. Cliquez sur Envoyer lorsque vous avez terminé.

6. Enregistrez vos codes de récupération. Ces codes à usage unique vous permettront de vous connecter à Proton si vous perdez l’accès à votre application d’authentification. Assurez-vous de les stocker en toute sécurité.

L’authentification à deux facteurs est activée. Désormais, vous devrez saisir un code à six chiffres provenant de votre application d’authentification à chaque fois que vous vous connecterez.

Ajouter des appareils A2F supplémentaires

Vous pouvez recevoir des codes A2F sur plusieurs appareils, ou sur plusieurs applications d’authentification.

Les applications doivent être associées à l’aide du même QR code (ou clé A2F). Par conséquent, si vous utilisez déjà l’A2F via une application d’authentification, vous devrez :

1. Désactiver l’A2F via une application d’authentification (mettez l’interrupteur Application d’authentification sur Désactivé).
2. Réactiver l’A2F via une application d’authentification (remettez l’interrupteur sur Activé).
3. Configurer l’A2F à nouveau, en associant chaque appareil que vous souhaitez utiliser avec le QR code ou la clé A2F affichée dans vos paramètres.

Si vous n’avez pas tous vos appareils avec vous pour le moment, vous pouvez faire une capture d’écran de votre QR code ou des détails de votre clé A2F et associer vos autres appareils plus tard.

Désactiver l’A2F via une application d’authentification

1. Connectez-vous à account.proton.me et ouvrez vos paramètres de compte (Paramètres ⚙️ → Tous les paramètres).

2. Sélectionnez Compte et mot de passe dans la barre latérale. Faites défiler jusqu’à Authentification à deux facteurs et désactivez l’interrupteur Application d’authentification.

3. Saisissez votre mot de passe pour confirmer.

L’A2F via une application d’authentification est maintenant désactivée. Lors de votre prochaine connexion, vous n’aurez pas besoin de saisir un code provenant de votre application d’authentification.

Se connecter à Proton avec l’A2F via une application d’authentification

1. Ouvrez n’importe quelle application Proton et connectez-vous avec votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.
2. Ouvrez votre application d’authentification et recherchez le code à six chiffres pour votre compte Proton.
3. Saisissez le code à six chiffres et cliquez sur S’authentifier.

Vous êtes maintenant connecté.

Dépannage

Message d’erreur « Identifiants de connexion incorrects »

Cela se produit généralement lorsque l’heure et la date de votre appareil A2F ne correspondent pas à celles de l’appareil sur lequel vous souhaitez vous connecter.

Pour que l’A2F fonctionne, la date et l’heure sur vos appareils doivent être exactement les mêmes.

Assurez-vous que vos appareils sont synchronisés et réessayez.

Vérifiez votre configuration

Si vous avez synchronisé vos appareils mais que vous ne parvenez toujours pas à accéder à votre compte, assurez-vous d’avoir suivi les instructions étape par étape pour activer l’A2F dans cet article.

Autres problèmes de connexion

Si vous n’arrivez pas à accéder à votre compte Proton pour une autre raison, consultez notre guide de dépannage pour les problèmes de connexion au compte.

Appareil A2F perdu

Si vous avez configuré l’A2F avec une application d’authentification et que vous ne pouvez pas accéder à votre appareil A2F ou à votre code :

• Si vous avez également activé l’A2F par clé de sécurité, vous pouvez l’utiliser à la place. Il vous suffit de sélectionner l’onglet Clé de sécurité lors de la connexion.

• Sinon, vous devrez utiliser un code de récupération A2F ou une autre méthode de récupération de compte. Découvrez comment récupérer votre compte si vous avez perdu votre appareil A2F

Vous pouvez associer plusieurs appareils A2F à votre compte Proton. Cela réduit le risque d’être bloqué hors de votre compte.

Qu’est-ce qu’une application d’authentification et laquelle devrais-je utiliser ?

Une application d’authentification génère des mots de passe à usage unique temporaires(nouvelle fenêtre) (TOTP) que vous pouvez utiliser pour prouver qu’il s’agit bien de vous lorsque vous essayez de vous connecter à un service en ligne.

Il existe de nombreuses applications d’authentification différentes disponibles au téléchargement sur mobile et ordinateur, mais nous recommandons Proton Authenticator. Elle est gratuite, chiffrée de bout en bout et disponible sur tous les appareils :

• Accédez à vos codes A2F sur vos applications mobiles et de bureau, même hors ligne.
• Synchronisez vos codes A2F sur tous vos appareils avec un chiffrement de bout en bout.
• Activez les sauvegardes automatiques pour plus de tranquillité d’esprit.
• Importez facilement vos données depuis d’autres applications A2F ou exportez-les depuis Proton Authenticator.
• Protégez votre compte avec des données biométriques ou un code PIN.

Télécharger Proton Authenticator

Quelle méthode A2F 2FA est la meilleure pour moi ?

Cela dépend de vos besoins en matière de sécurité et de vie privée. L’A2F par clé de sécurité offre une meilleure protection contre les cyberattaques comme le hameçonnage. Cependant, l’utilisation d’une application d’authentification sur votre téléphone peut s’avérer plus pratique.