Proton Mail o Proton VPN compaiono nei miei record di pagamento

Questo articolo spiega cosa sono Proton Mail e Proton VPN, perché uno di essi è apparso sulla cronologia dei pagamenti della tua carta di credito o del tuo account PayPal e cosa puoi fare se non hai effettuato questo pagamento.

Cos’è Proton Mail?

Proton Mail è il servizio di posta elettronica crittografato più grande al mondo. Protegge le email di milioni di cittadini e organizzazioni in tutto il mondo, inclusi molti giornalisti e attivisti.

Cos’è Proton VPN?

Proton VPN(nuova finestra) è un provider di rete privata virtuale (VPN) open source e senza log. Consente a milioni di cittadini e organizzazioni in tutto il mondo, inclusi molti giornalisti e attivisti, di aggirare la censura online.

Perché mi hai addebitato questo importo?

Se ricevi una ricevuta con la dicitura “PROTONMAIL” o “PROTONVPN”, significa che sul tuo metodo di pagamento (carta di credito o PayPal) è stato effettuato un addebito perché hai acquistato un piano Proton a pagamento. La dicitura che vedi dipenderà dal fatto che tu abbia acquistato un piano Proton Mail, un piano Proton VPN o un piano pacchetto (i piani pacchetto presentano la dicitura “PROTONMAIL”).

Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente ogni mese, ogni anno o ogni due anni, a seconda del tuo ciclo di fatturazione. Il tuo supporto ci consente di costruire un’internet migliore, in cui la privacy è l’impostazione predefinita. Grazie.

Puoi annullare o modificare il tuo abbonamento in qualsiasi momento accedendo al tuo account su account.proton.me o account.protonvpn.com.

Non ricordi di aver effettuato questo acquisto?

Se non ricordi di aver effettuato questo acquisto (e non lo ricordano nemmeno i tuoi familiari e/o colleghi), dovresti segnalare l’acquisto come fraudolento a noi di Proton.

Indagheremo sulla segnalazione. Se verrà confermata come fraudolenta, emetteremo un rimborso sul servizio di pagamento che hai utilizzato.

Penso che mi sia stato addebitato un importo errato.

Contattaci per consentirci di verificare la situazione per te. Puoi scrivere al nostro team di supporto (o al nostro team di supporto VPN(nuova finestra) se hai un piano Proton VPN).