O que significa o aviso do Proton Mail sobre falha na autenticação de domínio?

Às vezes, você pode notar uma mensagem de aviso em vermelho brilhante no topo de um e-mail recebido que diz: “Este e-mail falhou nos requisitos de autenticação do seu domínio. Ele pode ser falsificado ou encaminhado incorretamente!”

Este artigo explica o que significa esse aviso e o que fazer quando você o vir.

Por que você vê esse aviso

O Proton Mail alerta os usuários sobre determinados e-mails recebidos suspeitos para protegê-los de spam e ataques de phishing. Esse aviso informa que o endereço de e-mail do remetente falhou na verificação de autenticação do domínio.

Uma falha na autenticação do domínio pode ser uma indicação de que o campo “De” foi forjado, um tipo de abuso conhecido como falsificação de e-mail (spoofing). Spammers e hackers costumam usar spoofing para enganar os destinatários, fazendo-os acreditar que um e-mail é legítimo.

O que você deve fazer ao ver o aviso

Você deve tratar os e-mails recebidos que falharam na verificação de autenticação do domínio com cautela extra, especialmente se não estiver esperando por esse e-mail ou se ele contiver links ou anexos.

• Não clique em nenhum link nem baixe anexos, a menos que tenha certeza de que o e-mail é legítimo.
• Se o e-mail for de uma empresa, como um banco ou serviço on-line, entre em contato com a empresa para confirmar que ela enviou o e-mail. 

Para obter mais assistência, entre em contato com a Equipe de Suporte do Proton Mail.