Comment corriger l’erreur indiquant qu’il n’est pas possible d’accéder au trousseau sur Proton Mail Bridge ?

Dans ce guide, nous vous montrons comment corriger l’erreur Cannot access keychain (macOS et Windows) ou No keychain available (Linux) sur Proton Mail Bridge.

Pourquoi cet avertissement apparaît-il ?

Proton Mail Bridge télécharge vos e-mails sur votre ordinateur. Pour protéger votre vie privée, l’application chiffre cette copie locale de vos e-mails (ainsi que d’autres données sensibles associées) à l’aide d’une clé de chiffrement stockée dans le « trousseau » de votre système d’exploitation (gestionnaire de mots de passe du système).

Si vous voyez l’erreur « cannot access keychain », Bridge n’a pas réussi à accéder à votre trousseau et ne peut donc pas déchiffrer vos e-mails et autres données.

Comment résoudre ce problème ?

Windows

Le « trousseau » (gestionnaire de mots de passe) de Windows s’appelle le Gestionnaire d’identification. Si vous voyez cette erreur, redémarrez Windows et exécutez l’outil Vérificateur des fichiers système de Windows (nouvelle fenêtre)pour réparer les fichiers système manquants ou corrompus. Vous pouvez également essayer les solutions présentées ici(nouvelle fenêtre).

macOS

Selon vos paramètres de trousseau, vous devrez peut-être saisir votre mot de passe macOS avant que Bridge ne puisse accéder aux mots de passe qui y sont stockés. Si vous ne le faites pas, l’erreur peut s’afficher. Pour résoudre ce problème, redémarrez simplement l’application Bridge et saisissez votre mot de passe de connexion Mac(nouvelle fenêtre).

Linux

Il n’existe pas de gestionnaire de mots de passe système standard pour Linux, vous devez donc en installer et en configurer un qui prend en charge l’API Secret Service(nouvelle fenêtre) (par exemple, Gnome-keyring(nouvelle fenêtre) ou KeePassXC(nouvelle fenêtre)). De nombreuses distributions prennent en charge un tel gestionnaire de mots de passe par défaut. Vous pouvez également utiliser pass(nouvelle fenêtre) (le gestionnaire de mots de passe Unix standard).

Une fois que vous avez installé et configuré un gestionnaire de mots de passe compatible, redémarrez simplement Proton Mail Bridge.