Como resolver o erro “cannot access keychain” no Proton Mail Bridge

Neste guia, mostramos como corrigir o erro Cannot access keychain (macOS e Windows) ou No keychain available (Linux) no Proton Mail Bridge.

Por que estou vendo este aviso?

O Proton Mail Bridge baixa seus e-mails para o seu computador. Para proteger sua privacidade, ele criptografa essa cópia local dos seus e-mails (além de outros dados confidenciais associados) usando uma chave de criptografia armazenada no “keychain” (gerenciador de senhas) do seu sistema operacional.

Se você vir o erro “cannot access keychain”, significa que o Bridge não conseguiu acessar seu keychain e, portanto, não pode descriptografar seus e-mails e outros dados.

Como resolvo o problema?

Windows

O “keychain” (gerenciador de senhas) do Windows é chamado de Gerenciador de Credenciais. Se você vir esse erro, reinicie o Windows e execute a ferramenta Verificador de Arquivos do Sistema do Windows (nova janela)para reparar arquivos de sistema corrompidos ou ausentes. Você também pode tentar as soluções discutidas aqui(nova janela).

macOS

Dependendo das suas configurações do Keychain, você pode precisar inserir sua senha do macOS antes que o Bridge possa acessar as senhas armazenadas nele. Se você não fizer isso, poderá ver o erro. Para corrigir isso, basta reiniciar o aplicativo Bridge e inserir sua senha de acesso do Mac(nova janela).

Linux

Não há um gerenciador de senhas padrão do sistema para Linux, então você deve instalar e configurar um que seja compatível com a API do Secret Service(nova janela) (por exemplo, o Gnome-keyring(nova janela) ou KeePassXC(nova janela)). Muitas distribuições dão suporte a um gerenciador de senhas desse tipo por padrão. Como alternativa, você pode usar o pass(nova janela) (o gerenciador de senhas padrão do Unix).

Assim que você tiver instalado e configurado um gerenciador de senhas compatível, basta reiniciar o Proton Mail Bridge.