Aidez-nous à améliorer les applications Proton

Chez Proton, nous nous engageons à créer des produits axés sur le respect de la vie privée, pratiques et faciles à utiliser. Cela signifie que nous cherchons constamment des moyens d’améliorer nos applications et nos services, et que comprendre comment vous utilisez nos produits est un aspect essentiel de cet objectif.

Un moyen d’y parvenir consiste à recueillir des statistiques d’utilisation auprès de la communauté Proton. La plupart des applications Proton partagent leurs statistiques d’utilisation par défaut, notamment Proton Mail, Proton Drive, Proton Calendar et Bridge.

Vous devez accepter de partager vos statistiques d’utilisation avec Proton VPN(nouvelle fenêtre), ce que vous pouvez faire depuis l’application Proton VPN.

Remarque : les statistiques d’utilisation sont anonymes et ne peuvent pas être utilisées pour vous identifier ou identifier votre activité. Vous pouvez également arrêter le partage de vos statistiques d’utilisation à tout moment.

Quelles sont les statistiques d’utilisation ?

Les statistiques d’utilisation (également appelées données de télémétrie) sont des points de données qui aident notre équipe de développement à comprendre comment les applications Proton interagissent avec votre appareil, vos fournisseurs d’accès internet, vos pare-feu et d’autres systèmes de censure.

Ces données ne contiennent aucune information personnelle et sont définitivement supprimées après 30 jours.

Quelles statistiques sont partagées ?

Si vous acceptez de partager vos statistiques d’utilisation, voici quelques exemples de ce qu’elles incluront :

• Données de performance : les données de performance nous aident à comprendre dans quelle mesure nos applications fonctionnent sur les appareils des utilisateurs, nous permettant ainsi d’optimiser et d’améliorer davantage nos services. 
• Habitudes d’utilisation : en comprenant comment les utilisateurs interagissent avec nos applications, nous pouvons déterminer si les fonctionnalités vous sont utiles et si nos applications sont faciles à utiliser. Cela nous permet également de peaufiner l’expérience utilisateur et d’obtenir des informations sur la manière dont nous pouvons encore améliorer les fonctionnalités de nos applications. 

Vous trouverez plus d’informations dans notre Politique de confidentialité.

Vous pouvez également lire les informations sur les statistiques d’utilisation partagées avec Proton VPN(nouvelle fenêtre).

Pourquoi collectons-nous des statistiques d’utilisation ?

Les statistiques d’utilisation nous permettent de mieux comprendre comment nos produits sont utilisés et quels défis nous devons surmonter pour bâtir un internet meilleur et plus sûr.

En analysant la façon dont nos applications sont utilisées, nos ingénieurs peuvent déterminer les bugs à corriger et détecter les pannes de système. Ces statistiques aident également nos équipes de développement à rendre nos services plus faciles à utiliser en mettant en évidence les défauts de conception, les instructions confuses et les nouvelles fonctionnalités potentielles susceptibles d’améliorer votre expérience d’utilisation des applications Proton.

Les données que nous recueillons sont anonymes et nous les regroupons avant d’observer les changements et les tendances.

Le respect de votre vie privée passe avant tout

Nous nous engageons à respecter votre sécurité et votre vie privée en ligne. Le partage des statistiques d’utilisation sera toujours :

• Anonyme : les données d’utilisation ne contiennent pas votre adresse IP et ne peuvent pas être utilisées pour vous identifier.
• Limité aux applications Proton : les données d’utilisation ne peuvent pas être utilisées pour suivre les sites internet que vous visitez ou votre activité dans d’autres applications.
• Facultatif : vous pouvez y renoncer à tout moment.

Les statistiques d’utilisation sont définitivement supprimées après 30 jours.

Remarque : des statistiques d’utilisation anonymes peuvent toujours être recueillies lorsque vous n’êtes pas connecté à votre compte Proton.

Comment arrêter de partager des statistiques d’utilisation anonymes ?

Vous pouvez arrêter le partage des statistiques d’utilisation anonymes à tout moment.

1. Connectez-vous à votre compte Proton sur notre application web.
2. Sélectionnez Paramètres → Tous les paramètres → Sécurité et vie privée → Vie privée et collecte de données.
3. Faites défiler la page jusqu’en bas et désactivez l’interrupteur Recueillir les diagnostics d’utilisation. En désactivant cet interrupteur, vous arrêterez le partage de vos statistiques d’utilisation pour tous les services Proton. 

Remarque : l’application Proton VPN dispose de paramètres au niveau de l’application. Si vous ne souhaitez pas partager les statistiques d’utilisation de Proton VPN, vous pouvez désactiver les Statistiques d’utilisation dans l’application Proton VPN sans affecter les autres services.

Cependant, vous ne pouvez pas partager de statistiques d’utilisation de Proton VPN à moins d’avoir activé l’option Recueillir les diagnostics d’utilisation dans votre compte Proton.