Gestisci le tue importazioni attuali e passate con Easy Switch

Easy Switch è uno strumento che trasferisce in modo sicuro le tue email, i tuoi calendari o i tuoi contatti da un account email esterno a Proton Mail.

I tuoi messaggi email e altri dati vengono crittografati nel momento in cui arrivano nella tua casella di posta in arrivo di Proton Mail, rendendo il passaggio a un provider di posta elettronica sicura facile e senza rischi.

Questo articolo spiega come gestire le sessioni di importazione attuali e passate:

Gestisci le tue importazioni attuali

Gestisci le tue importazioni passate

Gestisci le tue importazioni attuali

Per controllare lo stato della tua importazione attuale, accedi a Proton Mail su mail.proton.me(nuova finestra) e fai clic su Impostazioni → Tutte le impostazioni → Importa tramite Easy Switch → Importazioni attuali e passate.

(nuova finestra)

Qui puoi trovare:

• L’indirizzo email esterno da cui stai effettuando l’importazione
• Lo stato della tua importazione: % elaborato, In corso di annullamento, In ritardo o % in pausa
• La data e l’ora in cui è iniziata l’importazione
• L’elenco delle azioni che puoi eseguire: Riprendi o Riconnetti un’importazione in pausa oppure Annulla un’importazione in corso.

Importazioni in pausa

Se la tua importazione è in pausa, Proton Mail ti invierà anche un’email per informarti del fatto. Proton Mail annullerà automaticamente l’importazione se non viene riavviata entro un mese. Ti invieremo un’altra notifica email prima di farlo.

Ci sono due motivi per cui un’importazione può essere messa in pausa.

1. Il tuo account ha poco spazio di archiviazione

Metteremo automaticamente in pausa l’importazione quando lo spazio di archiviazione disponibile scende sotto i 150 MB. Questo ti consente di continuare ad accedere a funzionalità importanti della casella email, come la possibilità di inviare e ricevere email, oltre ad altre funzionalità associate all’uso quotidiano del tuo account Proton Mail.

Per riprendere l’importazione, devi:

• Liberare spazio di archiviazione eliminando i dati non necessari
• Effettuare l’upgrade del tuo piano Proton

2. Easy Switch è stato disconnesso dal tuo vecchio server di posta

I possibili motivi includono:

• Hai modificato la password della tua vecchia email o hai generato una nuova password dell’app mentre l’importazione era in corso
• L’accesso IMAP è stato disabilitato nel tuo vecchio account mentre l’importazione era in corso
• Lo stato della tua verifica in due passaggi è stato modificato mentre l’importazione era in corso

Easy Switch ha riscontrato un’interruzione imprevista della connessione. Per controllare le tue impostazioni e riconnettere il tuo account, consulta la nostra guida alla risoluzione dei problemi di Easy Switch.

Riceverai anche una notifica email quando Proton mette in pausa una delle tue importazioni. Tieni presente che in entrambi i casi le tue importazioni rimarranno in pausa per un massimo di un mese.

Se non hai ripreso l’importazione dopo un mese, Proton la annullerà automaticamente. Riceverai una notifica email in anticipo.

Importazioni in ritardo

Alcuni provider di posta limitano la quantità di dati che è possibile trasferire in un breve periodo di tempo. Per Gmail, questo si chiama limite di banda(nuova finestra). La causa più probabile di un’importazione in ritardo è il raggiungimento di questo limite per il tuo vecchio account.

Questo può accadere anche se avvii un secondo trasferimento dallo stesso account email, anche se hai già completato o annullato il primo trasferimento.

Le importazioni in ritardo riprenderanno automaticamente quando il tuo vecchio provider di posta reimposta il limite giornaliero per il tuo account. Non devi intraprendere alcuna azione.

Come annullare un’importazione in corso

Per annullare un’importazione in corso:

1. Fai clic su Impostazioni → Tutte le impostazioni → Importa tramite Easy Switch → Importazioni attuali e passate.

2. Nella colonna Azioni, fai clic su Annulla.

Potrebbero essere necessari alcuni minuti prima che l’importazione venga completamente annullata. Durante questo periodo, il suo stato passerà a In corso di annullamento e non potrai avviare nuove importazioni da quell’account esterno.

Una volta terminato l’annullamento dell’importazione, lo Stato di quell’importazione cambierà in Annullato. Riceverai una notifica email insieme a un report dell’importazione.

Scopri di più sui report di importazione

Gestisci e annulla le importazioni passate

Per gestire le importazioni passate, accedi all’app web di Proton Mail e fai clic su Impostazioni → Tutte le impostazioni → Importa tramite Easy Switch → Importazioni attuali e passate.

Lo stato delle importazioni passate è indicato nella colonna Stato.

Le importazioni passate avranno una delle seguenti tre designazioni di Stato:

• Completato — L’importazione è terminata senza annullamenti o errori. 
• Annullato — Hai annullato l’importazione prima che fosse completata (vedi sopra). Per importare le email o i dati rimanenti, devi riavviare l’importazione. Proton non duplicherà i messaggi o i dati già trasferiti, presupponendo che tu stia importando nello stesso indirizzo (per impostazione predefinita, il tuo indirizzo principale).
• Fallito — L’importazione ha riscontrato problemi imprevisti e non è stata completata. Per importare le email o i dati rimanenti, devi riavviare l’importazione.

Puoi anche annullare un’importazione passata avvenuta meno di 30 giorni fa. Questo rimuove tutti i contenuti importati tramite Easy Switch. Fai clic sulla freccia accanto a Elimina record e seleziona Annulla importazione.

Una volta confermato l’annullamento, lo stato della tua importazione cambierà progressivamente in Annullamento in corso e Annullamento completato.

Se lo desideri, puoi eliminare tutti i record delle importazioni passate andando su Importazioni correnti e passate → Azioni → Elimina record.