Opzioni di pagamento
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- Pagamenti e fatture
Puoi pagare il tuo abbonamento Proton con carta di pagamento, PayPal e altri metodi di pagamento diffusi. In questo articolo ti spieghiamo come effettuare il pagamento con ciascuno dei metodi di pagamento che accettiamo.
In questo articolo
- Come pagare un abbonamento Proton
- Quali valute accetta Proton?
- Se non vedi il tuo metodo di pagamento preferito al checkout
- Effettuare pagamenti dalla Russia
Come pagare un abbonamento Proton
Carta di pagamento
Accettiamo tutte le principali carte di credito e di debito.
- Al checkout, seleziona Carta di credito/debito dal menu Dettagli del pagamento.
Se hai già delle carte salvate sul tuo account, puoi selezionarne una dal menu a discesa.
2. Inserisci il numero della carta, la data di scadenza e il CVV (codice di sicurezza). Dovrai anche selezionare un Paese di fatturazione. Seleziona il tuo Paese di residenza fiscale.
3. Controlla il riepilogo del pagamento, quindi fai clic su Paga ora per confermare. Potrebbe esserti richiesto di completare la verifica 3DS (3D Secure) con la tua banca.
PayPal
- Al checkout, seleziona PayPal dal menu Dettagli del pagamento.
Se il tuo PayPal è già collegato al tuo account, selezionalo dal menu a discesa.
- Seleziona un Paese di fatturazione (il tuo Paese di residenza fiscale).
- Controlla il riepilogo del pagamento, quindi fai clic sul pulsante PayPal (sotto Importo dovuto) per confermare.
4. PayPal si aprirà in una nuova finestra. Segui i passaggi per accedere e configurare un accordo di fatturazione per i pagamenti ricorrenti.
Apple Pay
Apple Pay è disponibile su:
- macOS (solo Safari). Assicurati di utilizzare l’ultima versione di Safari.
- iOS e iPadOS (tutti i browser).
- Al checkout, seleziona Apple Pay nel menu Seleziona il tuo metodo di pagamento.
- Seleziona il tuo Paese di fatturazione (il tuo Paese di residenza fiscale).
- Controlla il riepilogo del pagamento, quindi fai clic sul pulsante Apple Pay (sotto Paese di fatturazione) per confermare.
- Apple Pay si aprirà in una nuova finestra. Segui i passaggi per completare il pagamento.
Google Pay
- Seleziona Google Pay dal menu dei dettagli del pagamento.
- Seleziona il tuo Paese di fatturazione (il tuo Paese di residenza fiscale).
- Controlla il riepilogo del pagamento, quindi fai clic sul pulsante GPay (sotto Importo dovuto) per confermare.
- Google Pay si aprirà in una nuova finestra. Segui i passaggi per completare il pagamento.
Bitcoin
Puoi pagare qualsiasi abbonamento Proton con Bitcoin, ma non apparirà come opzione di pagamento quando crei il tuo account per la prima volta.
Per usare i Bitcoin, crea un account Proton gratuito, quindi effettua l’upgrade a un abbonamento a pagamento nelle impostazioni del tuo account.
Contanti
Accettiamo pagamenti in contanti in dollari statunitensi (USD), euro (EUR) o franchi svizzeri (CHF).
- Invia il tuo pagamento a:
Proton AG
Route de la Galaise 32
1228 Plan-les-Ouates
Ginevra
Svizzera
- Devi includere il tuo nome utente Proton Mail. In caso contrario, non sapremo su quale account accreditare l’importo.
- Verifica di inviare l’importo corretto per il tuo piano. Visualizza piani e prezzi
- Una volta ricevuto il pagamento, accrediteremo sul tuo account l’importo che hai inviato. Potrai quindi utilizzare questi crediti per pagare il tuo abbonamento. Scopri come verificare il tuo saldo crediti
Informazioni importanti sui pagamenti in contanti
- Non possiamo emettere rimborsi per abbonamenti acquistati in contanti.
- Non accettiamo assegni, vaglia postali o altre forme di pagamento non in contanti.
- Non siamo responsabili per le spedizioni smarrite. Ti consigliamo vivamente di utilizzare un servizio di consegna tracciabile o registrato. Puoi anche comunicarci che ci stai inviando contanti per posta, in modo che sappiamo di doverli ricevere.
Bonifico bancario
Accettiamo bonifici bancari in franchi svizzeri (CHF), dollari statunitensi (USD) ed euro (EUR).
- Effettua il pagamento utilizzando i seguenti dettagli bancari:
Nome della banca
UBS Switzerland AG
Beneficiario (titolare del conto)
Proton AG
IBAN
Per i pagamenti in USD: CH530024024083690963J
Per i pagamenti in EUR: CH100024024083690962K
Per i pagamenti in CHF: CH040024024083690902H
BIC
UBSWCHZH80A
Descrizione
Il tuo nome utente Proton Mail
Assicurati di inviare l’importo corretto per il tuo piano. Visualizza i piani e i prezzi
- Invia un modulo di supporto con la prova di pagamento. Includi i seguenti dettagli:
- Nome completo mostrato sulla transazione
- Data della transazione
- Importo pagato
Non esitare a inviare uno screenshot se include le informazioni sopra riportate.
- Una volta ricevuto e verificato il tuo pagamento, accrediteremo sul tuo account l’importo che hai inviato. Potrai quindi utilizzare tali crediti per pagare il tuo abbonamento. Scopri come controllare il saldo del tuo credito
Informazioni importanti sui bonifici bancari
- Non possiamo emettere rimborsi per gli abbonamenti pagati tramite bonifico bancario.
- Non siamo responsabili per i bonifici smarriti. Assicurati di aver inserito correttamente i nostri dettagli bancari prima di inviare.
Quali valute accetta Proton?
Le nostre valute principali sono:
- Franco svizzero (CHF)
- Dollaro statunitense (USD)
- Euro (EUR)
Queste valute sono disponibili in tutto il mondo e sono compatibili con tutti i metodi di pagamento.
Se paghi con Carta di pagamento, PayPal, Apple Pay o Google Pay, potresti anche essere in grado di utilizzare la valuta locale in questi paesi:
- Australia (dollaro australiano)
- Brasile (real brasiliano)
- Canada (dollaro canadese)
- Hong Kong (dollaro di Hong Kong)
- Giappone (yen giapponese)
- Polonia (złoty polacco)
- Singapore (dollaro di Singapore)
- Corea del Sud (won sudcoreano)
- Regno Unito (sterlina britannica)
Se non vedi il tuo metodo di pagamento preferito al momento del pagamento
Apple Pay
Apple Pay è disponibile solo su macOS (Safari) e iOS/iPadOS (qualsiasi browser).
Se non lo vedi come opzione su queste piattaforme, verifica che:
- La biometria sia abilitata e disponibile sul tuo dispositivo.
- Tu abbia salvato almeno una carta di debito o di credito valida in Apple Wallet.
- Safari sia aggiornato all’ultima versione.
Altri metodi di pagamento
Alcuni metodi di pagamento non saranno disponibili se effettui l’upgrade durante la creazione del tuo account. Ecco come aggirare questo problema e visualizzare tutti i metodi di pagamento disponibili come nuovo utente Proton:
- Crea un account Proton gratuito
- Apri le impostazioni del tuo account (Impostazioni ⚙️ → Tutte le impostazioni)
- Seleziona Aggiorna piano dalla barra laterale (o fai clic su Confronta tutti i piani nella homepage)
- Seleziona un abbonamento tra i nostri piani individuali, di gruppo e aziendali.
- Al momento del pagamento, scorri fino ai dettagli del pagamento. Appariranno tutte le opzioni di pagamento (a eccezione del bonifico bancario, che funziona in modo leggermente diverso).
Effettuare pagamenti dalla Russia
A causa del conflitto in corso in Ucraina, i membri della community di Proton in Russia potrebbero riscontrare difficoltà nel pagare il proprio abbonamento.
Se riscontri problemi, ci sono alcune soluzioni alternative che speriamo ti consentano di pagare. Visita la nostra guida dedicata per ulteriori informazioni.