Authentification à deux facteurs (A2F)

L’authentification à deux facteurs (A2F) ajoute une couche de sécurité supplémentaire à votre compte Proton, ce qui rend l’accès plus difficile pour un attaquant. Vous pouvez configurer l’A2F avec une application d’authentification ou une clé de sécurité physique U2F ou FIDO2.

L’A2F est disponible sur tous les services et applications Proton, avec les abonnements gratuits comme les abonnements payants. Nous vous recommandons vivement de la configurer pour renforcer la sécurité de votre compte.

• Guides de configuration et d’utilisation de l’A2F
• Que faire si vous perdez votre appareil d’A2F
• Qu’est-ce que l’authentification à deux facteurs ?

Guides de configuration et d’utilisation de l’A2F

Ces articles fournissent des instructions détaillées sur la manière d’activer l’authentification à deux facteurs, de gérer vos appareils et de vous connecter à Proton avec votre appareil d’A2F. Vous y trouverez également des conseils de dépannage pour les problèmes courants.

• Comment configurer l’A2F avec une application d’authentification
• Comment configurer l’A2F avec une clé de sécurité

Si vous perdez votre appareil d’A2F

Si vous n’avez pas votre appareil d’A2F (ou s’il ne fonctionne plus), voici comment récupérer l’accès à votre compte Proton :

Utiliser un autre appareil d’A2F

N’importe lequel de vos appareils d’A2F vous permettra de vous connecter à Proton. Ainsi, si vous perdez l’accès à un appareil d’A2F et que vous en avez activé un autre, essayez plutôt d’utiliser ce dernier.

Vous pouvez lier plusieurs appareils d’A2F à votre compte Proton. Vous pouvez également activer simultanément l’A2F par application d’authentification et l’A2F par clé de sécurité.

Une fois connecté, pensez à désactiver l’appareil d’A2F perdu afin que personne d’autre ne puisse l’utiliser.

• Comment désactiver l’A2F par application d’authentification
• Comment désactiver l’A2F par clé de sécurité

Utiliser un code de récupération d’A2F

Lorsque vous configurez l’A2F pour votre compte Proton, nous vous fournissons plusieurs codes de récupération à usage unique.

Si vous perdez votre appareil, vous pouvez vous connecter en saisissant l’un de ces codes à la place.

Une fois connecté, pensez à désactiver l’appareil d’A2F perdu afin que personne d’autre ne puisse l’utiliser.

Utiliser une méthode de récupération

Si vous êtes toujours connecté

Vous pouvez désactiver l’A2F depuis les paramètres de votre compte à l’aide d’une méthode de récupération par réinitialisation de mot de passe. Ce processus désactive uniquement l’A2F, vous n’aurez donc pas besoin de modifier votre mot de passe ni de récupérer les données de votre compte.

1. Ouvrez les paramètres de votre compte Proton dans n’importe quelle application web Proton (Paramètres ⚙️ → Tous les paramètres).

Si vous êtes connecté sur l’une de nos applications mobiles ou de bureau, utilisez la connexion par code QR pour transférer votre session vers le web.

2. Sélectionnez Compte et mot de passe dans la barre latérale. Faites défiler la page jusqu’à Authentification à deux facteurs et cliquez sur Vous n’avez plus accès à votre appareil A2F ?

3. Vous verrez apparaître une fenêtre contextuelle Désactiver l’authentification à deux facteurs ? Cliquez sur Continuer.

4. Sélectionnez une méthode de récupération et cliquez sur Continuer.

5. Confirmez votre identité à l’aide de la méthode de récupération choisie.

• Si vous utilisez une phrase de récupération, saisissez votre phrase de 12 mots et cliquez sur Continuer.
• Si vous utilisez la vérification par e-mail ou par SMS, saisissez le code de vérification envoyé à votre e-mail de récupération ou à votre numéro de téléphone. Cliquez sur Vérifier le compte.

L’A2F est désormais désactivée. Nous vous recommandons de configurer un autre appareil d’A2F pour garantir la sécurité de votre compte.

Si vous êtes déconnecté

Si vous êtes déconnecté de votre compte, vous pouvez demander un code de récupération d’A2F via votre méthode de récupération enregistrée.
Connectez-vous simplement à l’aide de votre nom d’utilisateur et de votre mot de passe corrects, puis sélectionnez Je n’ai pas mon appareil d’A2F →Je n’ai pas mon code de secours.

Après avoir récupéré votre compte, vous pouvez réactiver l’A2F et associer un nouvel appareil d’A2F.

Comment récupérer votre compte Proton

Qu’est-ce que l’authentification à deux facteurs (A2F) ?

L’A2F vous protège en exigeant deux modes de vérification distincts lorsque vous vous connectez à un compte en ligne. Vous aurez besoin de :

1. Quelque chose que vous connaissez : votre mot de passe
2. Quelque chose que vous possédez : une clé de sécurité physique ou l’accès à une application d’authentification liée

Lorsque l’A2F est activée, ces deux modes de vérification vous seront demandés à chaque fois que vous vous connecterez à votre compte.

Cela signifie qu’obtenir votre mot de passe ne suffit pas à compromettre votre compte. Même si un attaquant connaît votre mot de passe, il ne pourra pas se connecter, à moins de posséder également votre clé de sécurité ou d’avoir accès à votre application d’authentification.