Autenticação de dois fatores (A2F)
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A autenticação de dois fatores (A2F) adiciona uma camada extra de segurança à sua Conta Proton, tornando mais difícil para um invasor entrar. Você pode configurar a A2F com um aplicativo de autenticação ou com uma chave de segurança física U2F ou FIDO2.
O A2F está disponível em todos os serviços e aplicativos da Proton, tanto nos planos gratuitos quanto nos planos pagos. Recomendamos fortemente configurá-lo para obter segurança extra na conta.
- Guias de configuração e uso do A2F
- O que fazer se você perder seu dispositivo de A2F
- O que é autenticação de dois fatores?
Guias de configuração e uso do A2F
Estes artigos trazem instruções detalhadas sobre como ativar a autenticação de dois fatores, gerenciar seus dispositivos e iniciar sessão no Proton com seu dispositivo de A2F. Você também encontrará dicas de solução de problemas para problemas comuns.
- Como configurar o A2F com um aplicativo de autenticação
- Como configurar o A2F com uma chave de segurança
Se você perder seu dispositivo de A2F
Se você não estiver com seu dispositivo de A2F (ou se ele parar de funcionar), saiba como recuperar o acesso à sua Conta Proton:
Use um dispositivo de A2F alternativo
Qualquer um de seus dispositivos de A2F permitirá que você inicie sessão no Proton. Portanto, se você perder o acesso a um dispositivo de A2F e tiver outro ativado, tente usá-lo.
Você pode vincular vários dispositivos de A2F à sua Conta Proton. Você também pode ter o A2F por aplicativo de autenticação e o A2F por chave de segurança ativados ao mesmo tempo.
Depois de iniciar sessão, lembre-se de desativar o dispositivo de A2F perdido para que ninguém mais possa usá-lo.
Use um código de recuperação do A2F
Quando você configura o A2F para sua Conta Proton, nós fornecemos vários códigos de recuperação de uso único.
Se você perder seu dispositivo, poderá iniciar sessão inserindo um desses códigos.
Depois de iniciar sessão, lembre-se de desativar o dispositivo de A2F perdido para que ninguém mais possa usá-lo.
Use um método de recuperação
Se você ainda estiver com a sessão iniciada
Você pode desativar o A2F nas configurações da sua conta usando um método de recuperação por redefinição de senha. Esse processo apenas desativa o A2F, portanto você não precisará alterar sua senha ou recuperar os dados da sua conta.
- Abra as configurações da sua Conta Proton em qualquer aplicativo web da Proton (Configurações ⚙️ → Todas as configurações).
If you’re signed in on one of our mobile or desktop apps, use QR-code sign in to transfer your session to the web.
- Selecione Conta e senha na barra lateral. Role até Autenticação de dois fatores e clique em Perdeu o acesso ao seu dispositivo A2F?
- Você verá um pop-up Desativar autenticação de dois fatores? Clique em Continuar.
4. Selecione um método de recuperação e clique em Continuar.
5. Verifique sua identidade com o método de recuperação escolhido.
- Se você estiver usando uma frase de recuperação, insira sua frase de 12 palavras e clique em Continuar.
- Se você estiver usando a verificação por e-mail ou SMS, insira o código de verificação enviado para seu e-mail de recuperação ou número de telefone. Clique em Verificar conta.
O A2F agora está desativado. Recomendamos configurar outro dispositivo de A2F para manter sua conta segura.
Se você não estiver com a sessão iniciada
Se você não estiver com a sessão iniciada na sua conta, poderá solicitar um código de recuperação do A2F por meio do seu método de recuperação salvo.
Basta entrar com seu nome de usuário e senha corretos e selecionar Não tenho meu dispositivo de A2F →Não tenho meu código de backup.
Depois de recuperar sua conta, você poderá reativar o A2F e parear um novo dispositivo de A2F.
Como recuperar sua Conta Proton
O que é autenticação de dois fatores (A2F)?
O A2F protege você ao exigir duas formas distintas de verificação ao iniciar sessão em uma conta on-line. Você precisará de:
- Algo que você sabe: Sua senha
- Algo que você tem: Uma chave de segurança física ou acesso a um aplicativo de autenticação vinculado
Quando o A2F estiver ativado, as duas formas de verificação serão solicitadas toda vez que você iniciar sessão em sua conta.
Isso significa que obter sua senha não é suficiente para comprometer sua conta. Mesmo que um invasor saiba sua senha, ele ainda não conseguirá iniciar sessão — a menos que também tenha sua chave de segurança ou acesso ao seu aplicativo de autenticação.