Configurar a autenticação de dois fatores (A2F) com uma chave de segurança

A autenticação de dois fatores (A2F) adiciona uma camada extra de segurança à sua conta Proton, exigindo uma segunda forma de verificação além da sua senha.

Este artigo explica como configurar a 2FA com uma chave de segurança U2F ou FIDO2 física. Mas você também pode configurar a 2FA com um aplicativo de autenticação.

Saiba mais: Autenticação de dois fatores explicada

• Como funciona
• Configurar sua chave de segurança
• Iniciar sessão com chave de segurança 2FA
• Gerenciar suas chaves de segurança
• Solução de problemas
• Chave de segurança perdida
• Qual método de 2FA é o melhor para mim?

Como funciona

Ao ativar a autenticação de dois fatores com uma chave de segurança (também conhecida como token de hardware ou chave FIDO U2F), você precisará concluir duas etapas de verificação para iniciar sessão na sua conta Proton.

Etapa 1: Insira seu nome de usuário e senha.

Etapa 2: Conecte sua chave de segurança ao seu dispositivo, ou toque nela próximo a ele. Você também pode precisar pressionar um botão na sua chave.

Configurar sua chave de segurança

Você pode adicionar até quatro Chaves de segurança à sua conta Proton.

1. Iniciar sessão em account.proton.me e abrir suas configurações da conta (Configurações ⚙️ → Todas as configurações).

2. Selecione Conta e senha na barra lateral. Role até Autenticação de dois fatores e ative a opção Chave de segurança.

Você pode ser solicitado a inserir sua senha novamente. Se você tiver outro método de 2FA ativado, precisará verificar com ele também.

3. Insira sua Chave de segurança na porta USB do seu dispositivo e clique em Continuar.

Se você estiver usando chaves de segurança de plataforma como Windows Hello(nova janela), Touch ID(nova janela), ou Face ID(nova janela), marque Permitir chaves de plataformas.

4. Quando solicitado pelo seu navegador, toque no botão da sua Chave de segurança.

O prompt do seu navegador pode parecer diferente deste exemplo.

5. Inserir um Nome para sua Chave de segurança e clique em Continuar.

Sua Chave de segurança agora está registrada. Na próxima vez que você Iniciar sessão, será solicitado que você toque ou escaneie sua chave.

Iniciar sessão com A2F de chave de segurança 2

1. Abrir qualquer aplicativo Proton e Iniciar sessão com seu Nome de usuário e Senha.
2. Selecione a guia Chave de segurança, se necessário, e insira ou escaneie sua chave.
3. Você pode ser solicitado a tocar na sua chave de segurança. Assim que isso for feito, clique em Autenticar.

Você iniciou sessão.

Gerenciar suas chaves de segurança

Para visualizar, renomear ou excluir suas chaves:

1. Iniciar sessão em account.proton.me e abrir suas configurações da conta (Configurações ⚙️ → Todas as configurações).

2. Selecione Conta e senha na barra lateral. Vá até Autenticação de dois fatores.
3. Suas chaves registradas estão listadas em Chaves de segurança.

• Para renomear uma chave, clique no ícone de lápis (✏️).
• Para excluir uma chave, clique no ícone de lixeira (🗑️).

Solução de problemas

O Safari pede para eu usar um navegador diferente

O Safari tem um erro conhecido que pode causar este problema. Para contorná-lo:

1. Forçar o encerramento do aplicativo Safari: Clique em Safari na barra de menu e selecione Sair do Safari.
2. Abra o Safari novamente e tente de novo.

Se isso não funcionar, use um navegador diferente para configurar ou iniciar sessão com sua Chave de segurança.

Navegador Tor

O navegador Tor não oferece suporte a Chaves de segurança. Por favor, use um navegador diferente.

Chave de segurança perdida

Se você configurou a 2FA por Chave de segurança e não consegue acessar sua Chave de segurança:

• Se você também tiver o aplicativo de autenticação 2FA ativado, você pode usá-lo. Basta selecionar a guia aplicativo de autenticação ao fazer login.

• Caso contrário, você precisará usar um código de recuperação de 2FA ou outro método de recuperação de conta. Saiba como recuperar sua conta se você perdeu seu dispositivo de 2FA

Você pode adicionar até quatro Chaves de segurança à sua conta Proton. Ter várias chaves reduz o risco de perder o acesso à sua conta.

Qual método de 2FA é o melhor para mim?

Depende das suas necessidades de segurança. A 2FA com Chave de segurança oferece maior proteção contra ataques cibernéticos como phishing. Mas usar um aplicativo de autenticação no seu celular pode ser mais conveniente.