Como ativar ou desativar a visualização de conversa

A visualização de conversa agrupa mensagens da mesma conversa na sua caixa de entrada do Proton Mail para que fiquem fáceis de acompanhar e responder.

Explicamos como funciona a visualização de conversa e como ativá-la ou desativá-la no aplicativo para web, no aplicativo para Android e nos aplicativos para iOS ou iPadOS.

Como funciona a visualização de conversa?

Não conseguimos ler o conteúdo dos e-mails porque todas as mensagens são armazenadas usando criptografia de acesso zero. Portanto, usamos heurísticas avançadas nos cabeçalhos de e-mail, na linha de assunto e nos participantes da conversa para combinar e organizar as mensagens em tópicos.

No entanto, isso deixa uma pequena margem para erro, particularmente se alguns desses elementos estiverem faltando (por exemplo, nem todos os provedores de e-mail incluem todas as informações padrão em seus cabeçalhos de e-mail).

Visualização de conversa no aplicativo web

Para ativar ou desativar a visualização de conversa no aplicativo web:

1. Entre na sua Conta Proton em account.proton.me e vá para Configurações → Todas as configurações → Proton Mail → Mensagens e composição.

2. Ative ou desative a opção Agrupamento de conversas para ativar ou desativar a visualização de conversa.

Visualização de conversa no iOS e Android

Para ativar ou desativar a visualização de conversa em seus aplicativos iOS e Android, siga as etapas abaixo:

1. Abra o aplicativo do Proton Mail e vá para o menu (≡) → Configurações → Preferências da caixa de correio → Agrupamento de conversas.

2. Alterne a chave Agrupamento de conversas para ativar ou desativar a visualização de conversa.