Comment corriger l’avertissement indiquant qu’il y a une erreur interne sur Proton Mail Bridge ?

Dans ce guide, nous vous montrons comment corriger l’avertissement Erreur interne sur Proton Mail Bridge.

Pourquoi cet avertissement apparaît-il ?

Proton Mail Bridge télécharge vos messages sur votre ordinateur et interroge régulièrement le serveur de messagerie Proton Mail pour garantir que les nouveaux messages et autres modifications sont téléchargés localement et affichés dans votre client de messagerie.

Proton Mail a développé des systèmes robustes pour garantir que ce processus se déroule aussi facilement que possible et puisse surmonter un large éventail de problèmes réseau susceptibles d’interrompre le processus de synchronisation. Cependant, il peut arriver, dans de rares cas, que Bridge soit incapable de synchroniser correctement la copie locale de vos e-mails et autres données avec les modifications signalées sur le serveur. Lorsque cela se produit, vous verrez l’avertissement Erreur interne.

Comment résoudre ce problème ?

Pour résoudre le problème, vous devrez synchroniser manuellement vos e-mails et données locaux avec ceux présents sur notre serveur. Pour ce faire, cliquez simplement sur le bouton Synchroniser dans l’avertissement Erreur interne.

Si vous préférez ne pas le faire immédiatement (par exemple, parce que vous utilisez une connexion internet lente ou limitée pendant vos déplacements), cliquez plutôt sur le bouton Déconnexion. Bridge se synchronisera avec notre serveur lors de votre prochaine connexion.

Si vous voyez cette erreur de manière répétée, veuillez contacter notre service client.