Rapports d’importation

Les rapports d’importation sont générés par notre outil Easy Switch. Après chaque importation terminée, échouée ou annulée, vous recevrez un e-mail avec un rapport joint sous forme de fichier CSV.

Ce rapport comprend une liste de tous les dossiers importés avec succès, une liste des e-mails et des dossiers qui n’ont pas pu être importés, le nombre d’e-mails importés et le nombre d’e-mails en double trouvés par Easy Switch.

(nouvelle fenêtre)

Pour afficher le fichier CSV, ouvrez-le en utilisant un programme de tableur tel que Microsoft Excel, Google Sheets, Numbers pour Mac ou OpenOffice Calc.

En haut du fichier CSV, il y a une section de période qui montre :

• Quel compte de messagerie a été importé
• La période des e-mails importés

Le premier tableau du rapport présente la liste des dossiers et labels importés, ainsi que les dossiers et labels de destination dans lesquels les e-mails ont été placés dans Proton Mail(nouvelle fenêtre).

Il existe cinq conditions d’état possibles :

• Terminé — le dossier ou le label a été importé avec succès
• Échec de l’importation — le dossier ou le label n’a pas pu être importé avec succès
• Annulé — importation annulée par vous
• E-mail trop volumineux — la taille de l’e-mail était trop importante pour être importée
• Dossier inaccessible — nous n’avons pas pu trouver le dossier sur le serveur distant après le démarrage de l’importation. Cela peut se produire si vous modifiez le nom du dossier ou si vous déplacez/supprimez le dossier pendant le processus d’importation.

Ci-dessous se trouve un second tableau répertoriant les messages e-mail et les dossiers que Easy Switch n’a pas pu importer en raison d’une erreur.

Il y a trois raisons possibles qui peuvent expliquer pourquoi Easy Switch n’a pas pu importer un message spécifique :

• Échec du téléchargement — une erreur inattendue est survenue et Easy Switch n’a pas pu télécharger cet e-mail
• Échec de l’analyse de l’e-mail — Easy Switch n’a pas pu analyser le message et l’ajouter à la tâche d’importation
• Échec de l’enregistrement de l’e-mail — Easy Switch n’a pas pu enregistrer le message dans Proton Mail