Come risolvere gli errori di login di Proton Bridge

Questi sono alcuni messaggi di errore comuni in cui potresti imbatterti se non riesci ad accedere.

Proton Mail Bridge è un’esclusiva dei nostri piani a pagamento. Effettua l’upgrade del tuo account per utilizzare Bridge.

Per accedere all’applicazione Proton Mail Bridge, devi abbonarti a un piano Proton a pagamento o a qualsiasi piano Proton for Business.

Se hai già un Free plan, puoi effettuare l’upgrade a un piano a pagamento accedendo all’app web su account.proton.me e andando su Impostazioni → Tutte le impostazioni → Pannello di controllo.

Credenziali di login errate

Per accedere a Bridge sono richiesti il nome utente e la password del tuo account Proton Mail. Se visualizzi questo messaggio di errore, significa che i dettagli di login inseriti non sono corretti.

Puoi trovare una guida alla risoluzione dei problemi di accesso qui: https://proton.me/support/common-login-problems

Proton Mail Bridge su Linux

Proton Mail Bridge su Linux richiede un gestore di password supportato per funzionare. A differenza di Windows e macOS, che dispongono di un gestore di password standard, Linux non ne ha uno. Le nostre distribuzioni supportate, Ubuntu LTS e Fedora Workstation (distribuzioni desktop), ne includono già uno predefinito e funzioneranno correttamente.

Se la tua distribuzione non ne include uno, dovrai installarne uno manualmente. Bridge supporta i gestori di password basati su secret-service e Pass(nuova finestra). Esempi di gestori di password basati su secret-service:

• gnome-keyring
• KWallet
• KeePassXC

Nota: alcuni gestori di password potrebbero avere implementazioni leggermente diverse di secret-service.

Se non hai un gestore di password, Bridge non sarà in grado di mantenere i dati come l’account effettuato l’accesso, le impostazioni e la cache dei messaggi.

Per qualsiasi altro errore che ti impedisce di accedere, ti preghiamo di contattare il nostro team di assistenza clienti.