Como baixar, personalizar ou pagar faturas

Se você tiver um plano pago do Proton, receberá uma nova fatura quando sua assinatura for ativada ou renovada.

Você pode baixar, personalizar ou pagar faturas na sua conta no aplicativo para web do Proton Mail(nova janela) . Não é possível gerenciar faturas nos aplicativos móveis para iOS ou Android.

Baixar uma fatura

1. Inicie sessão em account.proton.me em um computador e abra as configurações da sua conta.

2. Selecione Assinatura na barra lateral e role até Faturas.

3. Na coluna Ação, clique em ⌄ ao lado de uma fatura e selecione Baixar.

A fatura em PDF será baixada no seu dispositivo, mostrando o status da fatura, o período, o plano em que sua conta está, o custo e quaisquer descontos ou promoções que você tenha aplicado à sua conta.

Para visualizar uma fatura, clique em Visualizar na coluna Ação . Isso abrirá o PDF em uma pré-visualização. A partir daqui, você pode baixar, imprimir ou rolar pelas faturas.

Pagar uma fatura

As faturas são entregues no último dia da sua assinatura. As faturas que não foram pagas são marcadas como Não pagas e devem ser quitadas em até 14 dias.

1. Inicie sessão em account.proton.me em um computador e abra as configurações da sua conta.
2. Selecione Assinatura na barra lateral e role até Faturas. Procure por faturas marcadas como Não pagas.

3. Clique no botão Pagar na coluna Ação da fatura e siga as instruções para efetuar o pagamento.

Personalizar uma fatura

Para adicionar seu nome, endereço ou outras informações às suas faturas:

1. Inicie sessão em account.proton.me em um computador e abra as configurações da sua conta.
2. Selecione Assinatura na barra lateral e role para baixo até Faturas.

3. A partir daqui, você pode:

• Editar endereço de faturamento: adicione detalhes que aparecerão nas faturas futuras, como:
  • Informações da empresa, como nome da empresa e número do IVA.
  • Nome e sobrenome.
  • Detalhes de contato, como endereço, cidade, CEP, país e estado.

• Editar nota de fatura: adicione informações como termos de pagamento, instruções especiais ou detalhes adicionais.