Como pagar pelos serviços da Proton a partir da Rússia

Esta página é atualizada regularmente à medida que novas informações são recebidas devido à atual situação internacional. Veja este artigo de suporte em inglês.

Embora muitas empresas tenham anunciado que não atenderão mais clientes russos, a Proton vê sua missão como proteger a liberdade online em qualquer lugar do mundo. Continuaremos atendendo aos usuários na Rússia tanto quanto possível. Muitas pessoas usam os serviços da Proton diariamente para ter acesso livre à informação, o que se torna cada vez mais importante nos dias de hoje.

As sanções contra a Rússia significam que a maioria dos métodos comuns de pagamento pelos nossos serviços deixarão de funcionar:

• Visa e MasterCard estão bloqueando pagamentos internacionais(nova janela) em suas plataformas, apesar de as compras domésticas na Rússia ainda estarem disponíveis.
• O PayPal encerrou(nova janela) todos os seus serviços na Rússia.
• A maioria dos pagamentos(nova janela) que utilizam o sistema de pagamento SWIFT está bloqueada.

Este artigo explica como pagar pelos nossos serviços se você estiver na Rússia. Devido às ações do governo da Federação Russa, que restringem o acesso à internet, e à comunidade internacional, que impõe novas sanções, não podemos prever como estará o acesso à internet na Rússia nos próximos dias e semanas.

Recomendamos fortemente que você assine nosso serviço, baixe nossos aplicativos e atualize ou renove suas assinaturas enquanto ainda é possível.

Quaisquer créditos Proton que você adquirir agora podem ser aplicados automaticamente para renovar seu plano atual ou usados para adquirir serviços adicionais Proton no futuro.

Como acessar o Proton Mail

Se você não conhece o Proton Mail, você pode criar uma conta de e-mail gratuita com criptografia de ponta a ponta(nova janela) em nosso site ou usando os aplicativos gratuitos disponíveis em:

• Apple App Store(nova janela) (iOS e iPadOS)
• Google Play Store(nova janela) (Android)
• GitHub(nova janela) (APK para Android)

Se o site do Proton Mail estiver bloqueado para você, é possível acessá-lo usando o Proton VPN(nova janela) ou através do nosso site Tor .onion.

Se desejar, após se registrar no Proton Mail, você pode mudar para um plano pago.

Saiba como mudar para um plano pago do Proton Mail(nova janela)

Como acessar o Proton VPN

Você pode se registrar no Proton VPN e instalar nossos aplicativos(nova janela) para Windows, macOS e Linux em nosso site. Nossos aplicativos móveis estão disponíveis em

• Apple App Store(nova janela) (iOS e iPadOS)
• Google Play Store(nova janela) (Android)
• Amazon Appstore(nova janela) (Android)
• F-Droid(nova janela) (Android)

E também em

• Nosso site(nova janela) (APK para Android)
• GitHub(nova janela) (APK para Android)

Se desejar, após se registrar no Proton VPN, você pode mudar para um plano pago.

Saiba como mudar para um plano pago do Proton VPN(nova janela)

Como pagar ou atualizar sua assinatura do Proton Mail

Se seus métodos de pagamento usuais não estiverem mais disponíveis, recomendamos as seguintes opções:

Conta bancária estrangeira

Cartão de crédito ou conta PayPal vinculados a uma conta bancária estrangeira (fora da Federação Russa e da Bielorrússia) funcionam normalmente.

UnionPay

UnionPay(nova janela) – sistema de pagamento internacional (alternativa ao Visa e Mastercard) que não impôs nenhuma sanção aos usuários russos. Aceitamos pagamentos via UnionPay.

Atualmente, não podemos aceitar pagamentos via sistema de pagamento Mir(nova janela), mas alguns cartões Mir possuem co-badging(nova janela) com o UnionPay. Aceitamos pagamentos com esses cartões.

Bitcoin

Muitas corretoras de criptomoedas pararam de aceitar pagamentos da Rússia e muitos bancos russos começaram a bloquear retiradas para essas corretoras. No entanto, ainda existem maneiras de comprar Bitcoin, e você também pode pagar por assinaturas dos serviços Proton com moedas que já estejam em sua carteira.

Saiba como pagar pelos serviços Proton via Bitcoin

Transferência bancária

Sete dos maiores bancos russos foram desconectados da Sociedade para as Telecomunicações Financeiras Interbancárias Mundiais(nova janela) (SWIFT) e não podem enviar ou receber transferências internacionais. Apesar de nem todos os bancos russos terem sido afetados pelo embargo(nova janela), tivemos conhecimento de tentativas de transferência malsucedidas também de bancos não sancionados.

Existe uma alternativa para transações financeiras SWIFT. Você pode verificar com seu banco se há a possibilidade de realizar uma transferência bancária direta para a conta da Proton via IBAN (na moeda de sua preferência), contornando o sistema SWIFT.

Dados bancários:

Banco: UBS Switzerland AG
Beneficiário: Proton AG
BIC: UBSWCHZH80A
Descrição: seu nome de usuário Proton Mail

Aceitamos pagamentos em dólares americanos (USD), euros (EUR) ou francos suíços (CHF). O identificador IBAN dependerá do tipo de moeda:

USD: CH530024024083690963J
EUR: CH100024024083690962K
CHF: CH040024024083690902H

Por favor, indique seu nome de usuário na descrição da transferência para que possamos creditar os fundos em sua conta de usuário. Após realizar a transferência via IBAN, entre em contato conosco e forneça os seguintes detalhes para que possamos verificar o pagamento e creditá-lo em sua conta Proton:

• Nome e sobrenome do remetente
• Data da transferência
• Valor

Observação: recomendamos fazer transferências em EUR ou CHF para maior confiabilidade.

Dinheiro vivo

Você pode enviar dinheiro vivo pelo correio para o endereço:

Proton AG
Route de la Galaise 32,
1228 Plan-les-Ouates
Geneva, Switzerland

Aceitamos pagamentos em dólares americanos (USD), euros (EUR) ou francos suíços (CHF). Não aceitamos cheques ou outras formas de pagamento que não sejam dinheiro em espécie via correio. Mais informações podem ser encontradas em nossa página com a descrição das opções de pagamento.

Observe que, devido à suspensão dos voos entre a Rússia e os países europeus, o serviço postal está extremamente lento.

Entre em contato conosco

Se nenhum dos métodos de pagamento acima for viável para você por qualquer motivo, por favor, entre em contato com nossa equipe de suporte, faremos o possível para ajudar.

Neste momento difícil, faremos o possível para manter o acesso dos nossos usuários da Rússia pelo maior tempo possível, apesar das dificuldades financeiras surgidas. Se você puder optar por métodos de pagamento alternativos para nossos serviços, seu apoio garantirá que possamos continuar fornecendo nossos serviços aos russos no futuro. Obrigado mais uma vez por apoiar nossa missão!