Comment résoudre les problèmes liés au message « Checking mail server capabilities » dans Thunderbird

Lorsque vous utilisez Thunderbird avec Proton Mail Bridge, il est possible que vous rencontriez cette notification d’état.

En général, ce message reste affiché quelques secondes puis disparaît. S’il reste affiché plus de deux minutes, cela peut être dû à un problème de configuration.

Quelle est la cause de ce problème et comment le résoudre

Par défaut, Thunderbird utilise une connexion sécurisée pour communiquer avec Bridge. Si des incohérences existent entre les paramètres de Sécurité de la connexion dans Thunderbird et Bridge, cet avis peut apparaître.

Suivez les étapes ci-dessous pour le résoudre.

1. Assurez-vous que les paramètres de sécurité de la connexion correspondent dans Thunderbird et Bridge

Ouvrir d’abord Bridge et choisissez votre compte. Vous verrez les paramètres de Sécurité de la connexion sur le côté droit pour IMAP et SMTP.

Dans Thunderbird, cliquez sur Menu en haut à droite → Paramètres du compte et choisissez votre compte Proton Mail sur le côté gauche. Sélectionnez Paramètres du serveur, et assurez-vous que la Sécurité de la connexion correspond à celle utilisée par Bridge.

Après avoir effectué les changements, redémarrez le client de messagerie.

Si les paramètres de sécurité de la connexion correspondent déjà, vous pouvez passer directement À l’étape suivante.

2. Re-approuver le certificat dans Thunderbird

Le certificat dans Thunderbird doit être approuvé manuellement. Si vous avez déjà fait cela avec un ancien certificat (avant de réinitialiser Bridge, par exemple), Thunderbird peut maintenant détenir un certificat incorrect. Dans ce cas, vous devrez retirer l’ancien certificat de Thunderbird.

Pour ce faire, ouvrez le Menu en haut à droite → Paramètres → Vie privée et confidentialité → Gérer les certificats → onglet Serveurs, et retirez toutes les entrées pour 127.0.0.1.

Redémarrez Thunderbird et cliquez sur Relever les messages, Thunderbird vous demandera de faire confiance au certificat.

Assurez-vous que Stocker cette exception de façon permanente est coché, puis cliquez sur Confirmer l’exception de sécurité.

La prochaine fois que vous enverrez un message, il vous sera demandé de répéter ce processus pour le serveur SMTP également.

3. Basculer la sécurité de la connexion sur « Aucune » dans Thunderbird

Si la deuxième option n’a pas fonctionné, vous pouvez définir la sécurité de la connexion sur Aucune, ce qui contournera les vérifications de certificat.

Cela n’aura d’impact que sur la connexion entre Bridge et Thunderbird qui ne quitte pas votre appareil. La connexion entre Bridge et les serveurs Proton est toujours sécurisée avec TLS. Comme cette connexion ne quitte jamais votre appareil, cette option ne pose aucun risque supplémentaire tant que votre appareil est sécurisé.

Tout d’abord, ouvrez Bridge, et accédez à Paramètres → Paramètres avancés → mode de connexion. Assurez-vous que les connexions IMAP et SMTP sont définies sur starttls.

Depuis Thunderbird, ouvrez le Menu en haut à droite, et choisissez Paramètres du compte. Sélectionnez votre compte et choisissez Paramètres du serveur. Modifiez la connexion Sécurité sur Aucun.

Sélectionnez à nouveau votre compte. Au bas de la page, vous verrez Modifier le serveur SMTP. Dans la fenêtre contextuelle, modifiez la sécurité de la connexion sur Aucun.

Cela permettra à Thunderbird de se connecter à Bridge sans nécessiter de certificat