Como resolver problemas com o aviso “Verificando os recursos do servidor de e-mail” no Thunderbird

Ao usar o Thunderbird com o Proton Mail Bridge, você pode encontrar esta notificação de status.

Normalmente, isso permanece por alguns segundos e depois desaparece. Se permanecer por mais de dois minutos, isso pode ser devido a um problema de configuração.

O que causa este problema e como resolvê-lo

Por padrão, o Thunderbird usa uma conexão segura para se comunicar com o Bridge. Se houver qualquer inconsistência entre as configurações de Segurança de conexão no Thunderbird e no Bridge, este aviso poderá aparecer.

Siga as etapas abaixo para resolver isso..

1. Certifique-se de que as configurações de segurança de conexão correspondam no Thunderbird e no Bridge

Primeiro, abra o Bridge e escolha sua conta. Você verá as configurações de segurança de conexão no lado direito tanto para IMAP quanto para SMTP.

No Thunderbird, clique em Menu no canto superior direito → Configurações da conta e escolha sua conta do Proton Mail no lado esquerdo. Selecione Configurações do servidor e certifique-se de que a segurança de conexão corresponda à usada pelo Bridge.

Após fazer as alterações, reinicie o cliente de e-mail

Se as configurações de segurança de conexão já corresponderem, você pode ir diretamente para a próxima etapa.

2. Reaprovar o certificado no Thunderbird

O certificado no Thunderbird precisa ser manualmente colocado como de confiança. Se você fez isso com um certificado mais antigo (antes de redefinir o Bridge, por exemplo), o Thunderbird pode estar com o certificado incorreto. Nesse caso, você precisará remover o certificado antigo do Thunderbird.

Para fazer isso, abra o Menu no canto superior direito → Configurações → Privacidade e Segurança → Gerenciar certificados → guia Servidores e remova todas as entradas para 127.0.0.1.

Reinicie o Thunderbird e clique em Obter mensagens; o Thunderbird solicitará que você coloque o certificado como de confiança.

Certifique-se de que Armazenar esta exceção permanentemente esteja marcado e, em seguida, clique em Confirmar exceção de segurança.

Na próxima vez que você enviar uma mensagem, será solicitado que você repita este processo também para o servidor SMTP.

3. Alterar a segurança da conexão para “Nenhuma” no Thunderbird

Se a segunda opção não funcionou, você pode definir a segurança da conexão para Nenhuma, o que ignorará as verificações de certificado.

Isso impactará apenas a conexão do Bridge com o Thunderbird, o que não sai do seu dispositivo. A conexão do Bridge com os servidores da Proton é sempre protegida com TLS. Como esta conexão nunca sai do seu dispositivo, esta opção não apresenta um risco adicional, desde que seu dispositivo esteja seguro.

Primeiro, abra o Bridge e navegue até Configurações → Configurações avançadas → modo de conexão. Certifique-se de que ambas as conexões IMAP e SMTP estejam definidas como STARTTLS.

No Thunderbird, abra o Menu no canto superior direito e escolha Configurações da conta. Selecione sua conta e escolha Configurações do servidor. Altere a Segurança da conexão para Nenhuma.

Selecione sua conta mais uma vez. Na parte inferior da página, você verá Editar servidor SMTP. No pop-up, altere a Segurança da conexão para Nenhuma.

Isso permitirá que o Thunderbird se conecte ao Bridge sem exigir um certificado.