Cosa fare se un’azienda online blocca la registrazione con indirizzi Proton Mail

La stragrande maggioranza dei servizi online, inclusi tutti i principali siti web, ti consente di usare il tuo indirizzo email Proton Mail per registrarti. Abbiamo però ricevuto segnalazioni riguardo ad alcuni siti che rifiutano gli utenti che provano a registrarsi con un indirizzo proton.me.

Questo può essere molto frustrante, come se qualcuno ti dicesse che l’indirizzo della casa in cui vivi non è valido. In questo articolo spieghiamo questo problema e descriviamo alcuni modi in cui puoi risolverlo.

Perché i siti bloccano Proton Mail

A volte Proton Mail può essere bloccato per errore perché non siamo ancora così conosciuti come alcuni dei più grandi provider di posta. Ad esempio, per ridurre lo spam, alcuni forum consentono la registrazione solo da provider di posta famosi come Yahoo, Outlook, Gmail, ecc.

I siti potrebbero anche bloccare i domini di Proton Mail dopo aver registrato un gran numero di iscrizioni da parte di utenti di Proton Mail. Tuttavia, poiché non sanno che Proton Mail è uno dei principali provider di posta con milioni di utenti, considerano queste registrazioni come sospette.

I tassi di abuso e frode provenienti da Proton Mail non sono superiori a quelli dei provider di posta non crittografati come Gmail, Yahoo, ecc. Infatti, statisticamente parlando, è meno probabile che gli indirizzi Proton Mail vengano utilizzati per lo spam o gli abusi rispetto ad altri servizi, grazie alle nostre severe misure anti-abuso e al fatto che gli account Proton Mail gratuiti hanno funzionalità limitate e ti serve un piano a pagamento per sfruttare appieno tutte le funzionalità email.

Fortunatamente, i casi di siti che non consentono la registrazione con indirizzi Proton Mail stanno diminuendo man mano che Proton Mail diventa più conosciuto. Oggi siamo uno dei più grandi provider di posta in Europa e la più grande azienda di posta in Svizzera.

Come sbloccare Proton Mail

Ovviamente non possiamo controllare ciò che fanno le altre aziende. Ma se ti capita di riscontrare una situazione in cui un’azienda non ti consente di registrarti con il tuo indirizzo Proton Mail, ecco alcune cose che puoi fare:

• Scrivi al nostro team di supporto e facci sapere quale sito web sta bloccando gli indirizzi email di Proton Mail. Contatteremo quel servizio, spiegheremo che cos’è Proton Mail e chiederemo di rimuovere il blocco.
• Ti consigliamo inoltre di scrivere tu stesso all’azienda per spiegare che Proton Mail è un provider di posta molto diffuso e che desideri registrarti con il tuo indirizzo Proton Mail. Se un numero sufficiente di persone scrive loro, abbiamo visto che le aziende cambiano rapidamente rotta e consentono la registrazione con account Proton Mail. (Puoi utilizzare il modello di email qui sotto.)
• Se hai un indirizzo @pm.me, puoi provare a registrarti con quello, poiché gli indirizzi @pm.me di solito non riscontrano problemi. Questa versione più breve del tuo indirizzo Proton Mail è disponibile per tutti gli utenti con un piano a pagamento. Scopri come configurare il tuo indirizzo email con dominio breve.
• Un altro modo per risolvere il problema è ottenere un indirizzo email con dominio personalizzato tramite Proton Mail. Registrati a un piano a pagamento di Proton Mail e potrai usare il tuo dominio nel tuo account Proton Mail (ad es., tuonome@tuodominio.com). Per effettuare l’upgrade, accedi a Proton Mail su mail.proton.me(nuova finestra), fai clic su Impostazioni → Tutte le impostazioni → Pannello di controllo e scegli il tuo nuovo piano.

Come stiamo risolvendo questo problema

A lungo termine, questo problema finirà per risolversi da solo, perché con la continua crescita di Proton Mail e un numero sempre maggiore di persone che lo usano, le aziende impareranno ad accettare il dominio email di Proton Mail. Questo ha già iniziato a verificarsi da solo. Ad esempio, alcune aziende svizzere hanno inserito Proton Mail nella whitelist a causa della popolarità di questo indirizzo in Svizzera.

A breve termine, continueremo a contattare le aziende per assicurarci che comprendano cos’è Proton Mail e consentano l’uso degli indirizzi Proton Mail per la registrazione.

Grazie per la pazienza e per averci aiutato a spargere la voce su Proton Mail e sulla privacy online.

Modello di email da inviare ai siti web che bloccano Proton Mail

A: indirizzo email dell’assistenza clienti
Oggetto: Impossibile registrarsi con il mio indirizzo email Proton Mail

Salve,

Gradirei il vostro aiuto per registrare il mio account presso il vostro servizio. Non sono riuscito a utilizzare il mio indirizzo email proton.me durante la procedura di registrazione.

Il blocco di Proton Mail sul vostro dominio deve essere un errore. Decine di milioni di persone in tutto il mondo utilizzano Proton Mail, un provider di posta sicuro con sede in Svizzera. L’azienda è stata creata da ex scienziati del CERN e del MIT per fornire un’email crittografata facile da usare. Credo che sia importante non discriminare gli utenti che preferiscono un servizio email attento alla privacy.

Grazie per l’assistenza.

Un cordiale saluto,