O que fazer se uma empresa on-line bloquear o cadastro com endereços do Proton Mail

A vasta maioria dos serviços on-line, incluindo todos os principais sites, permite que você use seu endereço de e-mail do Proton Mail ao se cadastrar para criar uma conta. Mas recebemos relatos de alguns sites que rejeitam usuários que tentam se cadastrar com um endereço proton.me.

Isso pode ser muito frustrante — como se alguém dissesse que o endereço da casa onde você mora não é legítimo. Neste artigo, explicamos esse problema e descrevemos algumas maneiras de você resolvê-lo.

Por que os sites bloqueiam o Proton Mail

Às vezes, o Proton Mail pode ser bloqueado por acidente porque ainda não somos tão conhecidos quanto alguns dos maiores provedores de e-mail. Por exemplo, para reduzir o spam, alguns fóruns permitem apenas o cadastro a partir de provedores de e-mail conhecidos, como Yahoo, Outlook, Gmail, etc.

Os sites também podem bloquear domínios do Proton Mail após receberem um grande volume de cadastros de usuários do Proton Mail. No entanto, como eles não sabem que o Proton Mail é um grande provedor de serviços de e-mail com milhões de usuários, tratam esses cadastros como suspeitos.

As taxas de abuso e fraude do Proton Mail não são mais altas do que as de provedores de e-mail não criptografados, como Gmail, Yahoo, etc. Na verdade, estatisticamente falando, os endereços do Proton Mail têm menos probabilidade de serem usados para spam ou abuso do que outros serviços por causa das nossas rigorosas medidas antiabuso, e porque as contas grátis do Proton Mail têm recursos limitados, de modo que você precisa de um plano pago para aproveitar totalmente todos os recursos de e-mail.

Felizmente, os casos de sites que não permitem o cadastro usando endereços do Proton Mail vêm diminuindo à medida que o Proton Mail se torna mais conhecido. Hoje, somos um dos maiores provedores de e-mail da Europa e a maior empresa de e-mail da Suíça.

Como desbloquear o Proton Mail

Obviamente, não podemos controlar o que outras empresas fazem. Mas se você se deparar com uma situação em que uma empresa não permite que se cadastre com seu endereço do Proton Mail, aqui estão algumas coisas que você pode fazer:

• Escreva para a nossa equipe de suporte e nos informe qual site está bloqueando os endereços de e-mail do Proton Mail. Nós entraremos em contato com esse serviço, explicaremos o que é o Proton Mail e pediremos para que removam o bloqueio.
• Também recomendamos que você mesmo escreva para a empresa e explique que o Proton Mail é um provedor de e-mail muito popular e que você gostaria de se cadastrar com seu endereço do Proton Mail. Se um número suficiente de pessoas escrever para eles, já vimos que as empresas mudam de rumo rapidamente e passam a permitir o cadastro com contas do Proton Mail. (Você pode usar o modelo de e-mail abaixo.)
• Se você tiver um endereço @pm.me, pode tentar se cadastrar com ele, pois os endereços @pm.me geralmente não apresentam problemas. Essa versão mais curta do seu endereço do Proton Mail está disponível para todos os usuários de um plano pago. Saiba como configurar seu endereço de e-mail de domínio curto.
• Outra forma de resolver o problema é obter um endereço de e-mail de domínio personalizado por meio do Proton Mail. Crie uma conta em um plano pago do Proton Mail e você poderá usar seu próprio domínio na sua conta do Proton Mail (por exemplo, seunome@seudominio.com). Para fazer o upgrade, entre no Proton Mail em mail.proton.me(nova janela), clique em Configurações → Todas as configurações → Painel de controle e escolha seu novo plano.

Como estamos resolvendo esse problema

A longo prazo, esse problema acabará se resolvendo sozinho porque, à medida que o Proton Mail continuar crescendo e mais pessoas o usarem, as empresas passarão a aceitar o domínio de e-mail do Proton Mail. Isso já começou a acontecer por si só. Por exemplo, algumas empresas suíças colocaram o Proton Mail na lista de permissões devido à popularidade do endereço na Suíça.

A curto prazo, continuaremos a entrar em contato com as empresas para garantir que elas entendam o que é o Proton Mail e permitam que os endereços do Proton Mail sejam usados para cadastro.

Agradecemos pela sua paciência e por nos ajudar a divulgar o Proton Mail e a privacidade on-line.

Modelo de e-mail para enviar a sites que bloqueiam o Proton Mail

Para: endereço de e-mail do suporte ao cliente
Assunto: Não consigo me cadastrar com meu endereço de e-mail do Proton Mail

Olá,

Gostaria de pedir ajuda para cadastrar minha conta no seu serviço. Não consegui usar meu endereço de e-mail proton.me durante o processo de criação de conta.

O bloqueio do Proton Mail no seu domínio deve ser um erro. Dezenas de milhões de pessoas em todo o mundo usam o Proton Mail, que é um provedor de e-mail seguro com sede na Suíça. A empresa foi criada por ex-cientistas do CERN e do MIT para fornecer um e-mail criptografado fácil de usar. Acredito que seja importante não discriminar os usuários que preferem um serviço de e-mail focado em privacidade.

Agradeço pela sua ajuda.

Atenciosamente,