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Utilizziamo la piattaforma di Zendesk per gestire i nostri ticket, chat, chiamate e il supporto IA self-service. La nostra partnership con Zendesk è coperta da rigidi contratti sulla privacy, ma esistono modi alternativi per contattarci se preferisci non utilizzarli.

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Quando invii una segnalazione di bug tramite Proton Mail per web o browser mobile, puoi aggiungere uno screenshot che mostra il problema che stai riscontrando. Esistono diversi modi per fare uno screenshot a seconda del sistema operativo in uso. Ecco alcuni suggerimenti.

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Una guida semplice e veloce su come modificare le impostazioni della lingua nell'account Proton Mail nell'app web, Android e iOS. Scopri subito le istruzioni passo dopo passo!

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Se hai riscontrato un bug in Proton Mail, puoi segnalarlo direttamente a noi nell'app web di Proton Mail. Scopri come.

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Non riesci ad accedere al tuo account Proton? Trova soluzioni rapide ai problemi comuni di accesso e autenticazione. Problemi di login, non riesco ad accedere

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Se hai più di un account Proton, è facile aprire più account Proton in schede del browser diverse. Scopri come.

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Imposta i metodi per recuperare il tuo account se dimentichi la password Proton.

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Hai problemi a creare un account Proton? Trova soluzioni rapide ai problemi comuni di creazione dell'account e di pagamento.

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Hai ricevuto una chiamata da qualcuno che afferma di provenire dal nostro team di supporto? Non eravamo noi. Ecco cosa fare se ricevi una chiamata sospetta.

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Se un servizio online ti impedisce di registrarti con un indirizzo Proton Mail, ecco cosa puoi fare.

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Se riteniamo che il tuo account sia stato compromesso, potremmo bloccarlo temporaneamente a scopo precauzionale. Segui questi passaggi per sbloccarlo.

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Per proteggerci dai malintenzionati, occasionalmente neghiamo l'accesso agli account che hanno mostrato attività sospette. Ti spieghiamo cosa fare se ti succede questo.

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Se ritieni che il tuo Account Proton sia stato disattivato per errore, puoi contattare il nostro team anti-abuso per riattivarlo.

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Scopri i limiti di invio di Proton Mail, come puoi aumentarli e cosa può causare un blocco dell'invio sul tuo account.