Che cos’è la cartella Messaggi recuperati in Bridge (e nel tuo client di posta)?

Proton Mail Bridge è un’applicazione che ti aiuta a connettere il tuo client di posta a Proton Mail, applicando gli stessi standard di crittografia di tutte le nostre app native.

In alcuni casi, nel tuo client di posta può comparire una cartella chiamata Messaggi recuperati che contiene messaggi che potresti riconoscere.

Per prevenire una potenziale perdita di dati durante l’uso di Bridge con il tuo client, in determinati scenari alcuni messaggi verranno inseriti automaticamente nella cartella Messaggi recuperati. Questo succede quando non è possibile eseguire un’operazione che intendevi effettuare o quando la connessione tra il tuo Bridge locale e i server Proton si interrompe durante l’operazione.

La cartella Messaggi recuperati è creata da Bridge ed è una cartella locale — disponibile solo sul tuo dispositivo — che non vedrai sulle tue altre applicazioni o dispositivi Proton Mail.

Quali operazioni possono causare questo?

In termini IMAP, qualsiasi tentativo fallito di eseguire il comando APPEND su un messaggio farà sì che questo venga spostato automaticamente nella cartella Messaggi recuperati. In alcuni casi, il client di posta ha già eliminato l’origine del messaggio, nonostante Bridge abbia restituito un errore.

Alcuni dei motivi più probabili sono:

• Il messaggio è troppo grande
• Il messaggio non è formattato correttamente
• Bridge non è in grado di analizzare il messaggio

Cosa devo fare con questi messaggi?

Se noti la cartella Messaggi recuperati nel tuo client di posta, esamina prima i messaggi (o il messaggio) e decidi se sono importanti per te. Per eliminare un messaggio da questa cartella, dovrai eliminarlo in modo permanente (MAIUSC + CANC nella maggior parte dei client di posta, oppure OPZIONE + BACKSPACE in Apple Mail).

Puoi conservare il messaggio nella cartella Messaggi recuperati a tempo indeterminato, o eliminarlo da lì in qualsiasi momento. Tieni presente che, a seconda del problema specifico con il messaggio, potrebbe non essere possibile spostarlo nella cartella Cestino. In questo caso, il tentativo di spostare il messaggio nel Cestino lo farà semplicemente riapparire di nuovo in Messaggi recuperati.

Poiché questa cartella è solo locale (non viene sincronizzata con i server Proton), anche la rimozione del tuo account da Bridge eliminerà definitivamente questi messaggi. Inoltre, se ripristini Bridge, oppure rimuovi e aggiungi nuovamente il tuo account all’interno di Bridge, anche questa cartella e i messaggi al suo interno verranno rimossi.