Como solucionar problemas de pastas “Apenas neste computador” no Outlook para Windows
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- Proton Mail Bridge
Se você estiver usando o Bridge com o Outlook, poderá ver uma pasta marcada como “Apenas neste computador”. Se você vir essa pasta, significa que ela é local no seu dispositivo e não está sincronizada com o Proton Mail. Se você remover a sua conta do Outlook, todos os dados contidos nessa pasta serão perdidos.
O que faz isso acontecer
Com o Proton Mail, você pode criar pastas no grupo “Pastas” e marcadores no grupo “Marcadores”, conforme mostrado na imagem acima. Se você criar uma pasta ou marcador fora desses grupos, o Bridge retornará uma mensagem de erro, pois isso não é possível.
Se isso acontecer, o Outlook não reconhecerá o erro e, em vez disso, criará uma pasta local, que não poderá ser sincronizada com o servidor do Proton Mail.
Como resolver o problema
Uma pasta local não pode ser sincronizada com os servidores do Proton, o que significa que ela não aparecerá nos aplicativos Web ou móveis do Proton Mail. Para resolver esse problema, você deve criar uma nova pasta no menu suspenso “Pastas” e, em seguida, copiar as mensagens para a nova pasta.
Veja como.
- Para criar uma nova pasta, clique com o botão direito em Pastas e clique em Nova pasta…
- Em seguida, insira o nome da pasta que você deseja criar.
- Assim que a pasta for criada, você poderá copiar as mensagens para a nova pasta. Para copiar as mensagens, abra a pasta que as contém, pressione CTRL + A para selecionar todas elas, clique com o botão direito e escolha Mover → Copiar para pasta.
- Por fim, selecione a nova pasta que você criou na sua conta do Proton Mail.
Observação importante
Lembre-se de que isso é, essencialmente, uma importação de mensagens. Isso significa que levará algum tempo para que todas as mensagens sejam transferidas para a sua conta do Proton Mail. Como o Outlook não mostra o progresso da importação, não ficará claro quando ela for concluída.
Além disso, é possível que algumas mensagens não possam ser importadas devido a cabeçalhos inválidos, que não são compatíveis com as normas RFC. Recomendamos que você copie as mensagens para que elas permaneçam seguras na sua pasta local.