Phrase de récupération

Une phrase de récupération est une option de récupération de compte. Elle vous permet de réinitialiser votre mot de passe et de récupérer les données de votre compte (e-mails, calendriers, contacts, fichiers, mots de passe) en même temps. Nous vous recommandons vivement d’activer cette option.

• Découvrez comment fonctionne la récupération de compte

Dans cet article

• Comment cela fonctionne
• Comment activer votre phrase de récupération
• Comment conserver votre phrase de récupération en toute sécurité
• Comment utiliser votre phrase de récupération
  • Réinitialiser votre mot de passe
  • Récupérer vos données

Comment ça marche ?

Une phrase de récupération est une suite de 12 mots qui sert de mot de passe de secours unique pour votre compte. Si l’accès à votre compte est bloqué, elle vous permettra de réinitialiser votre mot de passe et de récupérer vos données chiffrées.

• Si vous avez téléchargé un kit de récupération lors de la création de votre compte, vous y trouverez votre phrase de récupération.
• Vous pouvez également activer, désactiver ou générer une nouvelle phrase de récupération dans les paramètres de votre compte.

Comment activer votre phrase de récupération

1. Connectez-vous à account.proton.me et ouvrez les paramètres de votre compte.

2. Sélectionnez Récupération dans la barre latérale. Faites défiler jusqu’à Options de récupération avancées et sélectionnez Phrase de récupération.

3. Cliquez sur Créer une phrase de récupération.

4. Cliquez sur l’icône de téléchargement pour enregistrer votre phrase de récupération au format PDF.

Voilà, c’est fait. Votre phrase de récupération est désormais active et peut être utilisée pour récupérer votre compte et vos données. Veillez à la conserver dans un endroit sûr.

Comment conserver votre phrase de récupération en toute sécurité

Votre phrase de récupération doit être conservée dans un endroit sûr mais accessible. Ne la laissez pas dans un endroit où elle pourrait être perdue, ni dans un lieu que vous pourriez facilement oublier.

Vous pouvez l’imprimer et la conserver dans un coffre-fort (ou là où vous gardez vos documents importants). Si vous préférez la conserver au format numérique, utilisez un gestionnaire de mots de passe chiffré ou un espace de stockage cloud.

Nous recommandons généralement Proton Drive(nouvelle fenêtre) ou Proton Pass(nouvelle fenêtre), mais pas pour cela. En effet, vous ne pourrez accéder à aucun service Proton si l’accès à votre compte est bloqué.

Comment utiliser votre phrase de récupération

Si vous perdez votre mot de passe, votre phrase de récupération peut déverrouiller votre compte et ses données.

Réinitialiser vos mots de passe

Comment réinitialiser votre mot de passe à l’aide de votre phrase de récupération

Récupérer vos données

Si vous avez utilisé la récupération par e-mail ou par SMS pour réinitialiser votre mot de passe, il se peut que certaines données de votre compte soient verrouillées.

Si vous avez activé votre phrase de récupération avant de perdre votre mot de passe, vous pouvez l’utiliser pour déverrouiller les données de votre compte.

Comment restaurer des données chiffrées à l’aide de votre phrase de récupération