Bloqueio e abuso

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Recebeu uma chamada de alguém que afirma ser da nossa equipe de suporte? Não fomos nós. Veja o que fazer se você receber uma chamada suspeita.

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Se um serviço on-line impedir você de se cadastrar com um endereço do Proton Mail, veja aqui o que você pode fazer.

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Se acharmos que sua conta foi comprometida, poderemos bloqueá-la temporariamente como precaução. Siga estas etapas para desbloqueá-la.

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Para proteger contra agentes maliciosos, ocasionalmente negamos o acesso a contas que apresentaram atividade suspeita. Explicamos o que fazer se isso acontecer com você.

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Se você acredita que sua conta Proton foi desativada por engano, pode entrar em contato com nossa equipe Antiabuso para ativá-la novamente.

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Saiba mais sobre os limites de envio do Proton Mail, como aumentá-los e o que pode causar o bloqueio de envios na sua conta.