Limites de envio do Proton Mail

Os limites de envio ajudam a proteger a reputação do IP do Proton Mail e garantem que todas as mensagens enviadas do Proton Mail(nova janela) sejam entregues na caixa de entrada do seu destinatário, e não na pasta de spam

• Se você estiver no plano Proton Free, seu limite de envio será de 50 e-mails por hora, com um total de 150 e-mails por dia.
• Se você estiver em um plano pago, seu limite de envio mudará com base na reputação da sua conta do Proton Mail (explicado abaixo). No entanto, o número máximo de destinatários que você pode adicionar a um e-mail é 100.

Dez destinatários (qualquer endereço de e-mail adicionado aos campos Para, CC e CCO) de um e-mail contam como 10 e-mails exclusivos.

Tenha em mente que o Proton Mail não foi projetado para o envio de e-mails em massa e que enviar spam é uma violação dos termos e condições(nova janela) do Proton Mail, sujeitando a sua conta a revisão e possível encerramento.

Observe também que o limite de envio não afeta os e-mails recebidos (que são ilimitados).

Avisos de limite de envio

Limites por hora

Há dois limites por hora que você pode atingir. Assim que o limite for atingido, aguarde uma hora antes de enviar novamente.

• Limite externo por hora atingido
• Limite de envio CCO externo por hora atingido

Limites diários

• Limite externo diário atingido
• Limite de envio CCO externo diário atingido

Aviso de detecção de spam

Além dos limites de envio diários e por hora, o Proton Mail usa um sistema inteligente de detecção de spam para interromper imediatamente o envio de contas suspeitas.

• Você foi temporariamente impedido de enviar e-mails por conta de mensagens de spam ou não entregues

Você não poderá enviar mensagens da sua conta por até 48 horas (a nosso critério). Se continuar a receber este aviso, sua conta passará por uma revisão para suspensão.

Se você acredita ter recebido este aviso por engano, preencha o nosso formulário de relatório de erro.

Como a reputação da conta afeta seu limite de envio

Em casos especiais, algumas contas podem ter um limite de envio menor que o padrão. Por exemplo, se você tiver um novo endereço de e-mail que ainda não construiu uma boa reputação.

Até que a conta construa uma boa reputação, recomendamos evitar o envio de e-mails em massa e o uso frequente da opção CCO.

Diretrizes

Uma combinação de fatores pode afetar seus limites de envio. Aqui estão algumas dicas úteis para garantir que você evite atingir esses limites:

• Comece a usar seu endereço de e-mail — quanto mais você usá-lo, maiores serão seus limites de envio.
• Incentive seus amigos a usarem o Proton Mail — o envio de e-mails para outros endereços do Proton Mail tem limites de envio muito mais altos.
• Não envie spam — certifique-se de enviar mensagens apenas para pessoas que você conhece ou que estejam esperando um e-mail seu.
• Evite enviar e-mails para endereços impossíveis de entregar.
• Evite o uso excessivo de CCO.
• Certifique-se de que todas as informações da conta estejam atualizadas nas configurações da sua conta.